فورٹن کیپٹل ٹریڈFX کو کسٹمر سروس میں اپنا کام بہتر کرنا چاہیے۔ کاروباری مشاورت کے دوران 40 منٹ تک لائن میں انتظار کرنا بالکل ناقابل برداشت ہے۔ انہیں سنجیدگی سے مزید عملہ بھرتی کرنا چاہیے جو کسٹمر کی سوالات کو سنبھال سکے۔ بات چیت کرنے کے لیے کسی کو حاصل کرنے کے لیے اتنا طویل انتظار کرنا پریشان کن ہے۔ اس پہلو پر بہتری کی یقیناً ضرورت ہے۔