เรียน คุณลูกค้า มีผู้ใช้จำนวนมากที่ขอความช่วยเหลือจากฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการทุกวัน ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ. กรุณาส่งใบสมัครถอนของคุณตามกฎการถอนของแพลตฟอร์ม ขอให้มีความสุข

FXCM ยึดเงินของฉันมากกว่า 350 หยวนเมื่อฉันทำการถอนเงิน ฉันไม่สามารถติดต่อพวกเขาทางอีเมลได้ และพวกเขาก็วางหูโทรศัพท์อย่างรวดเร็ว ทำให้ฉันหงุดหงิด

FXCM กักขังฉันมากกว่า 350 หยวน! ยังมีเงินอีกสองสามร้อยหยวนที่ฉันไม่ได้รับหลังจากการถอนเงิน ฉันต้องการรายงาน

ฉันฝากเงิน 10,000 หยวน แต่ FXCM เพิ่งส่งเงินมาให้ฉัน 9,645 หยวน ซึ่งถูกกักไว้กว่า 350 หยวน

พวกเขาโทรหาฉันเมื่อสักครู่ว่าเงินอาจถูกถอนเป็นชุด พวกเขาจงใจทำให้เงินมาถึงล่าช้าและไม่อนุญาตให้ฉันถอนเงินเพียงครั้งเดียว ครั้งที่แล้ว เงินที่ฉันถอนออกมาใช้เวลามากกว่า 20 นาที แต่พวกเขาโกหกฉันว่าจะใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งวันในการรับเงิน แทนที่จะรวดเร็วแบบนั้น ฉันได้รับเงินจริงในสิบนาทีที่แล้ว และข้อมูลการซื้อขายถูกบันทึกไว้ในบัตรธนาคารของฉัน พวกเขาขอให้ฉันลบการร้องเรียนด้วย และฉันจะไม่ยกเลิกหากฉันไม่สามารถรับเงินก้อนในวันนี้ได้ การสนทนาทางโทรศัพท์ก็ถูกบันทึกไว้เช่นกัน

ฉันได้รับอีเมลแจ้งว่าเงินที่ถอนในวันที่ 5 จะมาถึงในวันที่ 13 แม้จะเป็นชุดก็ตาม ทำไมต้องเป็นแบทช์? แพลตฟอร์มทำให้ฉันมีช่วงเวลาที่ยากลำบาก ฉันจะบ่นไปเรื่อย ห้ามซื้อขายกับ FXCM เงินถูกถอนออกโดยแบทช์ที่ฉันได้ยินเป็นครั้งแรก

ฉันส่งเงิน 10,000 หยวน ดังนั้นฉันหวังว่า FXCM จะคืนเงิน 10,000 หยวนให้ฉัน

FXCMไม่ถอน การถอนก่อนหน้าสามารถมาถึงประมาณ 20 นาที ฉันถอนเมื่อเช้าเวลานี้ แต่ยังไม่ได้รับการถอนเงินจนถึง 17.00 น. !!! เค้าไม่ถอน!!! สร้างความยุ่งยากให้กับลูกค้า อย่าเข้าร่วม FXCM