ผลกำไรใน FXPRO ถูกเปลี่ยนเป็นความสูญเสีย $ 2,400 อย่างเงียบ ๆ

ในวันที่ 13 สิงหาคมฉันซื้อขายทองคำที่ FXPRO UK Limited และพบกับสถานการณ์ที่แปลกมาก ฉันทำการซื้อขายโดยใช้แผนภูมิแท่งเทียนหนึ่งนาที ทันทีที่ฉันได้รับและปิดคำสั่งซื้อฉันก็ผ่านบันทึกประวัติศาสตร์พบว่ามีการสูญเสียมากกว่า 2,400 ดอลลาร์ในยอดเงินของฉัน! คิดเป็นครึ่งหนึ่งของทุนของฉัน! ฉันไม่ได้เดินจากคอมพิวเตอร์ มันเป็นเวลาที่เส้น K หนึ่งนาทีเริ่มลดลง มากกว่าสิบบรรทัด K ลดลง ดังนั้นหลังจากผ่านไปอีกสิบนาทีสาย K ก็มาถึงจุดที่ฉันปิดตำแหน่งในระบบ! แต่ความจริงก็คือฉันควรจะได้รับผลกำไรและปิดตัวลงแล้ว! ฉันติดต่อแพลตฟอร์มผ่านทางโทรศัพท์อีเมลและการบริการลูกค้าออนไลน์ แต่ฉันได้รับคำตอบจากพวกเขาว่าเวลาที่ฉันปิดตำแหน่งที่แสดงในระบบคือสิบนาทีหลังจากที่ฉันทำอย่างนั้น ฉันส่งออกข้อมูลและอ่านประโยคภาษาอังกฤษพบว่าระบบออฟไลน์เป็นเวลา 18 นาที! แต่ฉันก็ไม่ได้สังเกตเห็นปัญหา เมื่อฉันอธิบายให้พนักงานของ FXPRO พวกเขาปฏิเสธ พวกเขาเกลียดชังจริง ๆ ทันทีที่ฉันตระหนักถึงปัญหาฉันรายงานไปที่ห้องซื้อขายและติดต่อกับคนงานทางโทรศัพท์และทางอีเมล แต่พวกเขาก็ปฏิเสธความจริง! ดูรูปภาพที่แนบมาสำหรับบันทึกข้อมูลซึ่งจะแสดงเมื่อระบบออฟไลน์และสถานที่ที่ฉันปิด