สลิปเปจราคาอย่างรุนแรงและเลขเทรด 1045474781 เข้าออเดอร์ขาย 4027.21 ปิดที่สลิปเปจรุนแรงที่ 4081.52 ทั้งที่ตั้ง SL ไว้ที่ 4045.4

ฉันตั้งจุดหยุดที่ 10$ และเมื่อตลาดสหรัฐเปิด ราคาลื่นไถลและไม่สามารถปิดที่ 10$ ทำให้ฉันขาดทุน 49.35$

สามารถใช้บัญชีเซนต์

โบรกเกอร์นี้ทำให้ฉันพอใจมากกับการฝากเงินเร็ว ถอนเงินเร็ว สเปรดบาง

ตำแหน่งที่ทำกำไรไม่สามารถปิดได้ในช่วงที่มีข่าว; จากนั้น เมื่อเกิดการพุ่งขึ้นของราคาอย่างกะทันหัน การตัดสถานะถูกกระตุ้นแม้ว่าจะมียอดคงเหลือเหลืออยู่

หัวเรื่อง: การบังคับการปิดบังคับภายใต้เงื่อนไขสเปรดที่ผิดปกติ ฉันกำลังยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการบังคับการปิดบังคับในบัญชีของฉันกับ JustMarkets เมื่อวันที่ 17/07/2026 เวลา 22:00:10 ขณะเทรด XAUUSD บนบัญชีมืออาชีพ ความเสี่ยงทั้งหมดของฉันคือ 6 ล็อต (3 คำสั่งซื้อและ 3 คำสั่งขาย, ป้องกันความเสี่ยงเต็มที่) ยอดคงเหลือของฉันอยู่ที่ประมาณ $3000 โดยมีขาดทุนลอยตัวประมาณ $1800 จากการป้องกันความเสี่ยง ทำให้เหลืออีควิตี้ประมาณ $1200 ภายใต้สภาวะปกติ การตั้งค่าที่ป้องกันความเสี่ยงเต็มที่ควรจะคงที่ เนื่องจากคำสั่งซื้อและขายชดเชยกันไม่ว่าราคาจะเคลื่อนไหวอย่างไร อย่างไรก็ตาม คำสั่งซื้อขายทั้งหมดถูกปิดพร้อมกันในวินาทีเดียวกัน และระดับมาร์จิ้นของฉันลดลงเหลือประมาณ 6% ซึ่งผิดปกติอย่างมาก ไม่มีเหตุการณ์ข่าวสำคัญในช่วงเวลานั้น สิ่งนี้ชี้ให้เห็นถึงการขยายตัวของสเปรดที่รุนแรงหรือความผิดปกติในการดำเนินการ/การกำหนดราคา ฉันขอให้มีการสอบสวนอย่างเต็มที่, ข้อมูล tick, บันทึกการดำเนินการ, และคำอธิบายที่ชัดเจน พร้อมกับการพิจารณาชดเชยหากมีการยืนยันปัญหาใด ๆ ขอแสดงความนับถือ, عدي ابو فرحانه

ก่อนการประกาศข่าวอัตราดอกเบี้ย 2026/7/29 เวลา 20:59 น. วาง buy stop ที่ 4054 4055 ข่าวออกและราคาทองคำเพิ่มขึ้น แต่คำสั่งไม่เปิด หลังจาก 10 วินาที เปิดคำสั่งสองคำสั่งที่ระดับ 4079 มีกำไร 40$ สำหรับสองคำสั่ง พยายามปิดแต่ไม่ตอบสนอง จากนั้นลองอีกครั้งก็ไม่ตอบสนอง และจู่ๆ ก็ปิดด้วยการขาดทุน 249$

ฉันต้องการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ JustMarkets ฉันกำลังเทรดด้วยสถานะป้องกันความเสี่ยง ขนาด 2.5 lot ซื้อ และ 2.5 lot ขาย ขาดทุนลอยตัวจากสถานะป้องกันความเสี่ยงประมาณ 1,300 ดอลลาร์ และฉันมีมาร์จิ้นว่างประมาณ 1,300 ดอลลาร์ในบัญชี ตามรายงานของพวกเขา สถานะถูกปิดเนื่องจากการปิดบังคับอย่างไรก็ตาม ไม่สมเหตุสมผล เพราะบัญชีของฉันยังมีมาร์จิ้นเพียงพอเกินกว่าจำนวนที่ป้องกันความเสี่ยง เมื่อฉันพยายามปิดเทรดซื้อที่ทำกำไร 0.5 lot ทันใดนั้นสถานะทั้งหมดถูกปิดพร้อมกันโดยไม่ได้รับความยินยอมจากฉัน เทรดถูกปิดโดยสเปรดเพิ่มขึ้นผิดปกติจาก 17 เป็นประมาณ 80 จุด ทำให้ขาดทุนประมาณ 1,550 ดอลลาร์ เทรดซื้อและขายถูกปิดที่ราคาต่างกัน ถึงอย่างนั้น ยอดคงเหลือของฉันหลังปิดคือ 1,136 ดอลลาร์ ซึ่งชัดเจนว่ายังมีมาร์จิ้นเพียงพอที่จะรักษาหรือแม้กระทั่งเปิดสถานะที่คล้ายกัน ฉันติดต่อฝ่ายสนับสนุนแต่ไม่

ฉันยื่นเรื่องร้องเรียนนี้เกี่ยวกับบริษัท Just Markets บัญชีซื้อขายของฉันทำกำไรได้มากจากการเทรดบนแพลตฟอร์ม MT5 หลังจากนั้น Just Markets ได้หักกำไรของฉันและระงับบัญชี โดยอ้างว่า "กิจกรรมฉ้อโกง" ตามข้อตกลงลูกค้า ฉันขอคำอธิบายโดยละเอียดและหลักฐานทางเทคนิคที่สนับสนุนซ้ำแล้วซ้ำเล่า รวมถึงบันทึกเซิร์ฟเวอร์หรือหลักฐานการละเมิดที่ถูกกล่าวหา อย่างไรก็ตาม บริษัทปฏิเสธที่จะให้หลักฐานใดๆ เหล่านี้ และแจ้งฉันว่าการตัดสินใจของพวกเขาเป็นที่สิ้นสุดและจะไม่มีการพิจารณาใหม่ ฉันเชื่อว่าการตัดสินใจนี้ขาดความโปร่งใสและทำให้ฉันสูญเสียทางการเงินจำนวนมาก 85,000 ดอลลาร์ ฉันได้เก็บหลักฐานสนับสนุนทั้งหมด รวมถึงใบแจ้งยอดบัญชี MT5 ภาพหน้าจอ และการติดต่อทางอีเมลกับโบรกเกอร์ ฉันได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแล้ว และฉันกำลังขอให้มีการทบทวนอย่างยุติธรรมและเป็นอิสระสำหรับคดีนี้

โบรกเกอร์นี้แย่มาก. พวกเขาจงใจชะลอการดำเนินการซื้อขาย ทำให้เกิดการสูญเสียในบัญชี. เวลาดำเนินการสูงมาก สูงถึง 1200ms, และแม้จะใช้ VPS ความเร็วในการดำเนินการก็มีเพียง 2ms. รูปภาพแสดงการซื้อขายที่ป้อนและเวลาดำเนินการที่สูงมาก. เมื่อติดต่อเพื่อแก้ไขข้อพิพาท พวกเขาเพิกเฉยต่อเรื่องนั้นโดยสิ้นเชิง. นี่คือโบรกเกอร์ที่แย่มาก, ดังนั้นฉันไม่แนะนำอย่างยิ่ง.

ฉันฝากเงิน 10,000 ดอลลาร์ผ่านสกุลเงินดิจิทัล ผ่านการซื้อขายที่ถูกกฎหมาย บัญชีเพิ่มมูลค่าเป็น 107,000 ดอลลาร์ หลังจากยื่นคำขอถอนเงิน (20 กันยายน 2024) บัญชีถูกอายัดทันที หกสัปดาห์ต่อมา ฉันขอให้ส่งเอกสารหลายครั้ง แต่ถูกปฏิเสธทั้งหมด โดยไม่มีหลักฐานใด ๆ พวกเขากล่าวหาว่าฉันฉ้อโกง ในที่สุดก็คืนเงินฝากเพียง 10,000 ดอลลาร์ และยึดกำไร 97,000 ดอลลาร์ ซึ่งละเมิดข้อ 11.3 ของข้อตกลงลูกค้าของพวกเขาเอง ฉันได้ร้องเรียนไปยังสำนักงานบริการทางการเงินเซเชลส์ (FSA Seychelles) (ใบอนุญาต SD088) พวกเขาหลบเลี่ยงการสอบสวนมานานกว่า 18 เดือน แต่ไม่เคยพบการฉ้อโกงที่เป็นรูปธรรมใด ๆ

ฉันเคยเทรดกับ JustMarkets ก่อนหน้านี้ด้วยจำนวนเงินที่น้อยกว่าและทุกอย่างก็เรียบร้อยดี ดังนั้นฉันจึงไว้ใจพวกเขาและฝากเงินเพิ่มเป็น $10,000 ผ่านคริปโต ฉันได้เพิ่มยอดในบัญชีขึ้นเป็น $107,000 ด้วยการเทรดที่ถูกต้องตามกฎ ทันทีที่ฉันส่งคำขอถอนเงินในเดือนกันยายน 2024 พวกเขาก็บล็อกบัญชีของฉันโดยไม่มีคำเตือนและไม่มีการอธิบายเหตุผล หลายสัปดาห์พวกเขาขอเอกสารอย่างต่อเนื่อง ใบแจ้งยอดจาก Binance — ถูกปฏิเสธ การบันทึกหน้าจอ — ถูกปฏิเสธ ภาพถ่ายตัวเองพร้อมบัตรประจำตัวประชาชน — ถูกปฏิเสธ ทุกครั้งที่ฉันส่งสิ่งที่พวกเขาขอมาอย่างตรงเผง พวกเขาก็ปฏิเสธและขอสิ่งอื่นเพิ่มเติม มันไม่มีวันจบ แล้วหลังจากบล็อกบัญชีของฉันไป 26 วัน พวกเขาก็กล่าวหาว่าฉันทำการฉ้อโกง ไม่มีการระบุการกระทำที่ชัดเจน ไม่มีการให้หลักฐานใด ๆ เลย พวกเขาคืนเงินฝาก $10,000 ของฉัน แต่เก็บเงินกำไร $97,000 ของฉันไว้ ฉันได้ยื่นข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ และคำตอบจากทางบริษัทคือ: บริษัทมีสิทธิ์ที่จะไม่เปิดเผยรายละเอียดภายในหรือหลักฐาน ดังนั้นพวกเขากล่าวหาฉันว่าฉ้อโกง แต่จะไม่แสดงหลักฐานแม้ชิ้นเดียว — ไม่ให้ฉันดู ไม่ให้หน่วยงานกำกับดูแลดู