Exposição Manipulações documentadas de tempo e saldo
Descrição do que aconteceu:
1) 05.07.2025 — Transferência de $50: o recibo bancário (Sberbank) mostra o horário como 11:41:14 (horário de Moscou), enquanto a plataforma mostra 11:40:04. Diferença: 1 min 10 seg, com a plataforma exibindo um horário anterior ao do banco.
2) 06.07.2025 — Transferência de $50: horário do banco 20:56:25, horário da plataforma 20:52:11 — diferença de 4 min 14 seg, novamente a plataforma mostra um horário anterior.
3) Após minhas reclamações, a plataforma ajustou retroativamente o saldo e os timestamps várias vezes. Enquanto isso, o suporte mencionou o "fuso horário UTC+2", mas as discrepâncias em minutos e o fato de o horário ser exibido ANTES do timestamp do banco não explicam isso.
4) Exigi logs brutos completos (timestamps em UTC, informações sobre modificações de registros), bem como um relatório sobre 05.07 (número de negociações, lucro/perda, etc.) — recebi relatórios incompletos e respostas evasivas.
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