신고 Pocket Option에 문제를 신고하고 싶습니다.
여러 차례 카드 결제를 통해 플랫폼에 약 $40,000를 입금했습니다. 이후 제 계정이 갑자기 차단되어 더 이상 플랫폼에 접속할 수 없게 되었습니다.
이 상황으로 인해 저는 제 은행에 연락하여 청구 취소 요청을 열었습니다. 일부 결제(약 $14,000)는 환불되었으며, 여기에는 UAB Walletto 및 기타 매입 은행이 처리한 결제도 포함됩니다.
그러나 Bank of Kigali를 통해 처리된 여러 결제는 환불되지 않았습니다. 제 총 손실은 여전히 매우 큽니다.
제 Pocket Option 계정은 현재 차단된 상태이며 서비스를 이용하거나 플랫폼에 접속할 수 없습니다.
Pocket Option에 제 사례를 검토하고, 계정 차단 사유를 설명하며, 남은 결제 문제 해결을 도와줄 것을 요청합니다.
회사가 응답하고 공정한 해결책을 제공해 주시길 바랍니다.
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