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심각한슬리피지, 1초 만에 10핍슬리피지
내 거래 계좌는 680****입니다. 주문번호: 2372951. 플랫폼 시간 2026.1.23 23:55:49에 금 1.22랏을 거래했습니다. 주문의 호가 가격은 4988이었고, 체결 가격은 4985.84였습니다(3핍슬리피지). 플랫폼이 23:58:50에 포지션을 청산했습니다. 청산 가격은 4995.02였습니다(7핍슬리피지). 플랫폼의슬리피지이 너무 터무니없습니다. 단 1초 만에 체결과 청산의 차이가 10핍이었습니다. 처음 이메일로 협상할 때, 그들은 정보를 제공해 달라고 요청했습니다. 제가 자금 정보를 제공한 후, 플랫폼은 저에게 전혀 답변하지 않았습니다. 이렇게 심각한슬리피지은 플랫폼의 잘못이며, 문제 해결을 꺼리는 태도 또한 플랫폼의 책임입니다.
Lanice
02-04
회신됨
AIPRIME에서 온 공식 답변
안녕하세요. 귀하가 제보한 거래 계좌 680**** 아래 주문 번호 2372951의 실행 문제에 대해, 저희 회사는 관련 주문의 체결 및 청산 상황을 확인하였으며, 다음과 같이 답변합니다: 해당 주문의 개시 시간은 플랫폼 시간 기준 2026년 1월 23일 23:55:49이며, 당일 시장 마감 시간과 매우 가깝습니다. 마감 시간이 임박한 이러한 시점에는 시장 유동성이 일반적으로 현저히 감소하고 매매 호가 깊이가 부족하며, 가격 변동이 심화됩니다. 주문 실행 과정에서 체결 가격과 예상 가격 사이에 차이가 발생하는 것은 시장 유동성 부족 환경에서 발생할 수 있는 정상적인 시장 현상이며, 플랫폼의 단독적인 책임이 아닙니다. 동시에, 마감 직후 및 개장 초기 단계는 항상 시장 유동성이 상대적으로 낮고, 가격 변동 및 스프레드 변화가 비교적 뚜렷한 시기입니다. 개시 또는 청산 모두 실제 체결 가능 가격의 변화로 인해 슬리피지가 발생할 수 있습니다. 귀하가 언급한 체결 가격 및 청산 가격 차이는 주문이 각각 다른 시점에서 당시 시장 체결 가능 가격에 따라 완료된 실행 결과이며, 이러한 실행 가격 차이를 플랫폼 이상 또는 플랫폼 책임으로 직접 판단할 수 없습니다. 귀하가 이전에 자료를 제출한 후의 후속 문제에 대해, 저희 회사는 계속 확인을 지원하고 커뮤니케이션 절차를 진행할 것입니다. 그러나 해당 주문 자체에 대해, 현재 확인 결과를 기준으로 유동성 공급자의 이상 실행 상황은 발견되지 않았습니다. 저희 회사는 또한 모든 고객에게 시장 마감 직후 및 개장 초기에는 유동성이 낮아 거래 위험이 일반적으로 현저히 증가한다는 점을 알려드립니다. 고객들은 시장 유동성 부족으로 인한 슬리피지, 체결 차이 및 다른 불필요한 손실을 줄이기 위해 위 언급된 시기를 피하고 거래하는 것을 권장합니다. 귀하의 이해와 협조에 감사드립니다. 이에 경례 Aiprime 팀
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