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解決済み
無断で受取アドレスを変更され、出金が妨げられる
対象
TMGM TMGM
問題

詐欺

リクエスト

出金

金額

$871(USD)

時間

39 日 18 時間

仲介進捗
自動解決(期限切れ)
WikiFX仲介センター
ブローカーの最終回答から30日が経過し、お客様の追加操作がなかったため、ステータスを自動的に「解決済み」へ変更しました。処理結果にご同意いただけない場合は、再度フィードバックを送信してください。
返信
TMGM
お客様各位、お問い合わせいただいた出金アドレスに関する問題について、関連部署に確認いたしました。調査の結果、該当の出金はお客様がご提出いただいた出金アドレスに従って処理されており、システム記録上、プラットフォームが勝手に出金アドレスを変更・修正した事実はございません。さらに詳細な確認のため、お手数ですが、異常と思われる具体的な出金アドレス、注文情報、またはその他の関連証憑をお知らせいただけますでしょうか。また、確認のため、該当注文の出金明細書も併せてご提供いたします。ご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございます。引き続きフォローアップさせていただきます。ご不明な点がございましたら、担当のカスタマーマネージャーまたはTMGM公式サポート(support@tmgm.com)までご連絡ください。以上、よろしくお願いいたします。

返信

ブローカーに連絡します。
WikiFXグローバルカスタマーサポーター

ブローカーに連絡します。

承認済み
WikiFX仲介センター

承認済み

仲介開始
FX2366626576
TMGM出金、バックエンドが無断で私の受取アドレスを変更した

仲介開始

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