尊敬のお客様、 こんにちは。まず、XMをお選びいただき、そしてご支援いただき誠にありがとうございます。 お客様のXM MT5アカウントは：110537888で、お客様から苦情のあった注文に関しまして、早急に関連部署に報告し、詳細に調査した上、以下のようにご回答申し上げます。 お客様がご指摘の9月4日プラットフォーム時間15:30は米国非農業部門雇用者数（NFP）の発表時であり、NFP発表時点で、お客様は注文#1701617045 売り ゴールド0.03ロットのみを保有しており、設定されていたストップロス価格は4460.03でした。この注文はデータ発表後、ストップロス価格に達したため決済されましたが、決済価格はお客様が設定された価格と完全には一致しませんでした。 9月11日のCPIデータ発表時にストップロスとなった注文#1704236963#1704238927につきましては、ゴールド0.03ロットの買い注文およびゴールド0.05ロットの売り注文で、ストップロス価格として4333.39/4333.2が設定されていましたが、データ発表後、ストップロス価格に達したため決済され、決済価格はお客様が設定された価格と完全には一致しませんでした。 まず、XMは注文をマーケットに流すモデル（A-Book）を採用しており、お客様のすべての注文は市場価格で執行されます。調査の結果、お客様の注文執行時は市場の変動が大きく、市場の気配値は1ピップずつ順次変動するわけではありません。市場価格がお客様の設定されたストップロス価格に達した時点で、システムは決済指令を発動します。しかし、市場価格が急激に上昇または下落したため、お客様の注文が執行されたポイントがご依頼と異なる可能性があります。 次に、ストップロス・テイクプロフィットの設定価格はすべて仮定の

初めてXMでデータ取引をしたところ、非農業部門雇用統計で約5分間も固まってしまい、CPIで私の注文が決済されてしまいました。私の売り注文は本来なら利益が出ていたはずです