FX3950218462
2021-02-25 09:05
中国
投诉平台连接不上，导致无法处理订单，导致爆仓。
[対象] 
Exness
[問題]
他の真相公開
[リクエスト]
2020031816211517242
[金額]
$10,077(USD)
[時間]
43日4時間
FX3950218462解決済み
2021-04-09 13:40
中国
Exness応答
2021-03-10 13:36
キプロス
応答
お客様がトランザクションアカウントまたはパーソナルエリアログインの問題を抱えている場合は、24時間オンラインのお客様にすぐに連絡して支援を求めてください。お客様は、アカウントの紛失を防ぐために、いつでも公式Webサイトでログインパスワードをリセットできます。
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
2021-02-25 11:47 
香港中国
香港中国ブローカーに連絡します。
WikiFX仲介センター承認済み
2021-02-25 09:47 香港中国
香港中国承認済み
FX3950218462仲介開始
2021-02-25 09:05
中国
仲介開始
投诉问题：1、2月24日，账号10686865 在9点钟左右时候，登录不上，导致无法对账户订单进行处理。可查看我账户交易记录，平常交易，我一般挂单锁仓，因账户登录不上，无法下单，就是登陆上服务器，右下角网络那块显示0，价格不动。同时，其余两个小额账户9079776和8629119都可以正常登陆操作。最后导致爆仓。 2、2月24日EURGBP最低0.85376价格导致账户爆仓，本人其他平台账户（嘉盛等）最低价格为0.8738以上，价格本不会爆仓。是平台滑点导致。诉求：赔偿因服务器卡顿和滑点导致的损失（10077）
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