20日後に出金を受け取れないか、ログインできません。

2019年9月17日に、1387ドルの引き出しを申請しました。メールを受け取り、アカウントのお金は差し引かれましたが、20日後の10月7日にはまだお金を受け取りません。私はそれらを電子メールで送りましたが、彼らは私に応答を与えませんでした。私のアカウントは9月20日から禁止されました。