プラットフォームは無差別に在庫手数料を請求しており、23日の開発以来解決されていません。注意
図に示すように、8 月 23 日のプラットフォームのスクリーンショットでは、ロング注文の 1 標準ロットに 51.48 が請求され、ショート注文には 17.69 が与えられることが示されています。この問題を発見した後、公式カスタマーサービスに苦情を言いました。カスタマー サービスは、技術スタッフにフィードバックを送り、30 分後に再度ログインするか更新するように指示すると言いました。その後の検査で、確かに来る時期が来たことが分かりました。修正後のロングオーダーは51.48でした。空のオーダーは27.83でした。問題は、在庫手数料が過剰に請求され、返金されなかったことです。 23 日以内に 2,213.48 米ドルの在庫手数料が請求されました。そこで公式メールアドレスにメールを送りました。正式な返答では技術部門に引き継いだとのことでしたが、2度電話がかかってきました。電話をかけたり、メールを3~4通送ったりしても、やはり同じ言い訳で返事がきました。 20日が経過しましたが、まだ処理されていません。これはさらに衝撃的なことではありません。さらに衝撃的なのは、それぞれ0.2ロットと0.2ロットのショートオーダーが2件見つかったことです。 0.15 ロットの場合、在庫手数料はそれぞれ 150.1 米ドルと 145.32 米ドルかかりました。短期注文は在庫手数料を補助しないのですか?このプラットフォームで在庫手数料がランダムに請求されるという問題が発生するのは、おそらくこれが初めてではありません。プラットフォームは人々を騙して見えなくさせようとしているだけだ。
以下は原文です。
该平台出现乱收库费问题,23号发展至今没有解决!汇友们注意了
如图所示,该平台在8月23日截图显示,1标准手多单收取51.48,空单给予17.69。发展该问题以后我就找官方客服投诉了此问题,客服告诉说她会反馈给技术人员,告诉我30分钟以后重新登录或是刷新,后续经查看显示确实该过来了,修改后多单51.48,空单27.83,问题是多收我的库存费并没有给我退回来,23天收取我库存费2213.48美金,后续发邮件给官方邮箱,官方的回复说已经交给技术部门,后面有打两次电话和3-4封邮件,还是以该借口回复我,至今过去20天了,依然没有给我处理,这还不是更绝的,更绝的是我发现有两个空单分别是0.2手和0.15手,分别被收了150.1美金和145.32美金的库存费,难道做空单不是补贴库存费的吗?该平台这种乱收库存费的问题应该不是第一次了,平台就是在你看不见的地方坑人