引き出してログインできません

ITGFX3月中旬以降、正常に資金を引き出すことができず、4月18日以降、バックグラウンドプログラムに正常にログインできません。mt5データは0を示しています。会社にメールを送信したところ、システムはメンテナンス中であるとの返信がありました。 、しかし、数日間正常にログインできませんでした。会社が棄権したのではないかと思います。