利益が財布に届かない

私は購読しました IPCAPITAL2022年2月末のロボットで約4000米ドル。毎週末、稼いだ利益は（によって）引き出されます IPCAPITAL）私のmt4アカウントから私の財布にそして私は私の運転資金を増やすためにそれをmt4アカウントに戻します。 3週間前から、いつものように利益が出てしまいましたが、財布に表示されていなかったので、無駄にライブチャットに連絡しようとしました。それは2週間目に発生し、カスタマーサービスにメッセージを送信しましたが、返信はまったく送信されませんでした。先週、私の運転資金は394.98米ドルを生み出し、同じことが起こりました。お金は私のmt4から引き出されましたが、私の IPCAPITALウォレットは、20％のシェアを差し引いたものになるはずです。これは、資本を撤回する前に解決したい状況です。添付の写真をご覧ください。最近、Google認証システムでアカウントを保護しましたが、Google認証システムの設定で状況が発生したことを付け加えたいと思います。

以下は原文です。

profit not reaching my wallet

I subscribed to the IPCapital robot at the end of February 2022 with an amount of around 4000 USD . every weekend the profit earned is withdrawn (by IPCapital) from my MT4 account to my wallet and I return it to the MT4 account to increase my working capital. Since 3 weeks ago, my profit was withdrawn as usual but was not appearing in my wallet and I tried to contact the live chat in vain. That happened for the second week and I sent a message to the customer service and no reply at all was sent to me. last week, my working capital produced 394.98 USD and the same thing happened: the money is withdrawn from my MT4 but does not appear in my IPCapital wallet we’re it’s supposed to be minus their 20% share. This is the situation I would like to resolve before withdrawing my capital. please find attached pictures. I would like to to add that I recently secured my account with a google Authenticator but the situation occurred with the google Authenticator set up.