資金の解放に失敗する

2021年11月22日、私は12000をTreasureから正常に撤回しましたが、Binanceのアカウントに届きませんでした。私のトレジャーアカウントはMT5にリンクされており、その間のどこかでお金が消えました。トレジャーに何が起こったのか聞いてみると、「いい人生を送って」と答えました。それから彼らは私のMT5を閉じて、私がもう取引できないようにし、個人税のために資金を解放するために2766USDTの手数料を支払わなければならないと言いました。私はそれが正しくないことを知っています。その時に撮ったスクリーンショットを添付しています。彼らはまた私に財布の住所にお金を送るように頼んだ。この問題をできるだけ早く解決してほしい。

以下は原文です。

Failure to release funds

El 22 de noviembre de 2021 retiré con éxito 12k de Treasure pero nunca llegó a Binance, la cuenta receptora. Mi cuenta Treasure está vinculada con MT5. En algún lugar intermedio, desapareció. Cuando le pregunté a Treasure qué sucedió, respondieron "que tengas una buena vida". Luego cerraron mi MT5 para que no pueda seguir operando y dijeron que tengo que pagar una tarifa de 2766 USDT para liberar los fondos debido a un impuesto personal, que sé que ser falso. Adjunto las capturas de pantalla que obtuve en ese momento. También me pidieron que enviara el dinero a una dirección de billetera. Quiero que este asunto se resuelva lo antes posible.