撤回できません

私は取引所に参加するための2つのアカウントを持っていますSmart Contract131852 と 131960... 10日以上前にコンサルタントの要求に応じて投資税20%と凍結手数料5%を支払いました(完了後に返金され、私の口座に振り込まれます)が、今まで口座を受け取っていません私のアカウントで。「監査記録」セクションにログインすると、「未評価」ステータスの撤回要求が表示されました。ご支援、ご協力をお願いいたします...よろしくお願いいたします

以下は原文です。

Không thể rút tiền

Tôi có 2 tài khoản tham gia bên sàn Smart Contract 131852 và 131960...Cách đây hơn 10 ngày tôi đã thực hiện theo yêu cầu của nhân viên tư vấn đóng thuế 20% phí đầu tư và 5% phí đóng băng(sẽ trả lại chuyển trả vào tài khoản khi thực hiện xong) nhưng đến hiện tại tôi vẫn chưa nhận được tài trong tài khoản. Tôi đăng nhập vào mục 'Hồ sơ kiểm toán' thì thấy số tiền đề nghị rút ở trạng thái 'Chưa được đánh giá'. Xin hỗ trợ và xử lý giúp...Trân trọng