撤退できません

銀行カードが間違って記入されていたため、お金を引き出すことができませんでした。銀行カード情報の変更を提出しました。証拠金を払わなければならないと言われました。証拠金を支払った後、クレジットスコアを上げるために支払うように頼みました。今はウェブサイトにログインすることすらできません