撤退できません

私は9月24日に15,000ドルを入金し、1月15日に10461.28ドルの引き出しを申請しましたが、まだ引き出しを受け取っていません。プラットフォームは、正式な声明なしで春節の後にチャンネルの問題を処理すると答えました！この問題ができるだけ早く処理されることを願っています！