引き出しはcmarketsでは利用できません

私は8月に撤退を申請しました。 1週間以上の監査の結果、5％の手数料を支払う必要があると言われました。私は2,000以上を支払いました。しかし、私はまだ転送を受け取りません。そして、カスタマーサービスは連絡が取れていません。私のWeChatはブラックリストに登録されました。私は何をすべきか？