Masalah sistem EasyMarkets membuat saya tidak dapat menutup posisi dan kehilangan uang. Platform terus mencari alasan.

Saldo saya sekitar 32000 USD sebelumnya. Saya menderita kerugian sebelumnya tetapi saya tidak pernah menyesali mereka. Tapi kali ini pada malam 21 Juni, saya membeli emas 35 lot pendek. Harga penutupan pada akhir pekan sekitar 1398 dan level stop loss adalah 1402,8. Pada 24 Juni pagi itu, harganya sekitar 1400 ketika dibuka. Jumlahnya melonjak, tetapi saya tidak dapat menutup posisi atau berdagang. Saya terjaga sepanjang malam untuk menutup posisi pagi itu. Karena kesalahan sistem, saya tidak bisa melakukan apa-apa. Jawaban EasyMarkets adalah asal-asalan. Mereka ingin saya membuktikan bahwa saya berniat untuk menutup posisi dan membeli lama pada saat itu. Jawaban saya adalah, "Bagaimana saya bisa tahu saya tidak bisa berdagang jika tidak mencoba untuk menutup posisi atau membeli lama?". Kemudian mereka mengatakan saya tidak menghubungi mereka sejak awal. Memang, saya tidak menyadarinya masalah platform. Sampai malam itu, ketika saya meminta EasyMarkets untuk memberi saya sejarah pesanan saya, saya menemukan sesuatu yang salah. Sampai sekarang, EasyMarkets tidak memberi saya kompensasi untuk masalah server mereka yang menyebabkan saya kehilangan dan tidak ada riwayat pesanan. Sekarang mereka memindahkan platform mereka ke luar negeri. Bisakah mereka bermain trik ketika sesuatu terjadi?