Saya belum menerima tanggapan dari Otrade hingga 24 Januari 2024. Mengingat hal ini, saya cenderung memberi mereka ulasan bintang 1. Saya menghubungi layanan pelanggan mereka, memberikan nama dan detail akun MT4 saya, dan telah menunggu balasan. Akun saya telah ditangguhkan selama lebih dari dua minggu, sehingga saya tidak dapat mengambil tindakan apa pun. Saya secara konsisten menerima tanggapan yang sama: "Setelah email memberi tahu Anda, pembaruan akan segera diberikan." Namun, saya belum pernah menerima email apa pun. Disarankan bagi masyarakat untuk menghindari broker ini.
Otrade menyediakan antarmuka yang ramah pengguna dengan berbagai opsi perdagangan, cocok untuk pemula dan pengguna berpengalaman. Namun, kelambatan data real-time yang terjadi sesekali, dukungan pelanggan yang tidak konsisten, dan struktur biaya yang membingungkan merupakan kelemahan utama. Meskipun cukup untuk pemula, trader berpengalaman mungkin menemukan alternatif yang lebih baik dengan fitur-fitur canggih dan kinerja yang lebih andal.