Saya adalah klien trading riil Make Capital, dengan akun trading 8*****. Pada 24 Juni 2026, saya mengajukan penarikan dana akun. Total setoran pokok akun adalah 34.970 dolar AS, dan saldo trading akhir 44.831,85 dolar AS; semua transaksi tercatat dalam laporan harian dan laporan bulanan yang dihasilkan platform. Pada 2 Juli, Make Capital memberi tahu saya bahwa selama periode 28 Mei hingga 24 Juni, sebagian transaksi mengalami anomali dan diduga melanggar aturan, dan mengusulkan untuk membatalkan seluruh keuntungan sebesar 9.861,85 dolar AS, serta meminta saya mengirim email sendiri untuk menyatakan menerima solusi penanganan tersebut. Saya tidak menerimanya. Saya tidak mengakui adanya transaksi yang melanggar aturan, dan berkali-kali meminta platform menunjukkan order spesifik, fakta pelanggaran, dan klausul perjanjian klien yang berlaku. Setelah itu, platform terus membatasi penarikan dana akun dengan alasan investigasi, dari awalnya sekitar 20 hari kerja, hingga pada 27 Agustus kembali menyatakan membutuhkan 20–30 hari kerja. Pada 5 Oktober masih membalas bahwa sedang melakukan investigasi lebih lanjut. Yang lebih tidak dapat saya pahami adalah, platform awalnya mengatakan bahwa “sebagian transaksi” bermasalah, namun jumlah yang diminta untuk dibatalkan justru tepat sama dengan seluruh akumulasi laba bersih akun. Order mana saja yang melanggar, mengapa seluruh keuntungan harus dibatalkan, hingga kini tidak ada penjelasan yang jelas. Saya juga meminta platform mengonfirmasi akun 887020 sebenarnya milik entitas hukum mana, perjanjian pembukaan akun mana yang ditandatangani, dan otoritas pengawas mana yang bertanggung jawab, namun juga tidak mendapatkan jawaban substantif. Pada 13 Oktober 2026, saya telah mengajukan pengaduan kepada Otoritas Moneter Kepulauan Cayman CIMA dan menerima nomor konfirmasi resmi 195258. Saat ini statusnya telah diterima dan menunggu peninjauan lebih lanjut. Saya mempublikasikan pengalaman ini untuk menuntut Make Capital memberikan bukti konkret atas tuduhan pelanggaran, dan menangani secara resmi dana akun sebesar 44.831,85 dolar AS. Statement transaksi terkait, email platform, dan tanda terima pengaduan dari regulator semuanya tercatat. Make Capital dipersilakan menanggapi secara terbuka pertanyaan faktual dalam kasus ini.