Maraming beses nangyari ang pagkadulas at nangyayari ito kapag walang malaking pagbabago. Humanap ng iba't ibang dahilan para umiwas at hayaang mawala ang customer. Hindi rin pinapansin ng customer service ang mga customer.

Makipag-usap sa customer at itulak ang responsibilidad sa iba. May problema kapag nag-trade ako sa platform na ito, ngunit itinutulak nila ang responsibilidad sa iba.