Bilang isang customer ng SCB sa loob ng isang taon, nagkaroon ako ng bahagi ng mga kalamangan at kahinaan. Ang online na platform ay medyo user-friendly, na ginagawang maginhawa ang pagbabangko. Gayunpaman, ilang beses akong pinabayaan ng customer service dahil sa mga naantalang tugon at hindi gaanong nakakatulong na tulong.