FxProReply

2023-06-28 08:46

United Kingdom

Reply

Dear customer, we're deeply sorry for your problem. Please contact the customer service by email, China.support@fxpro.com

PANDENGZHE55555Supplemental Materials

2023-05-09 20:43

China

Supplemental Materials

I didn't find the customer service chat window after logging in website. These are image evidences.

PANDENGZHE55555Start Mediation

2023-05-09 20:34

China

Start Mediation

浦汇后台存在造假欺骗客户问题，我是代理，而负责整个中国区的代理部门声称都是他一个人在解决问题，此人就是一个骗子，为了不让代理索取佣金，骗代理延长交易期限，以合同为由骗取代理佣金。我的交易第一次记录在MT4是2月6号，而浦汇后台是2月3号，按照他们对代理提取佣金的要求必须是有3个不同姓名的客户和3个月之内必须完成此项推广才可以，而且3个账户都必须有交易记录才可以，按照他们的要求我必须在5月6号完成以上要求才可以获得佣金，而代理部门给我打电话说只要我在6月20号之前完成这几个要求就可以，我向此代理部门反复确认后不是5月6号吗？他一口笃定是6月20号，导致我的佣金无法获取，这种欺诈行为真是可耻。我向其代理索要录音证据，他故意不提供，造假严重；登录浦汇官方网址后不显示客服对话框，只有等你拨打了4001203218后才显示；还有咨询代理部门问题，不搭理人，服务态度极差，自动关闭聊天窗口。