Global Broker Regulation Inquiry App
About WikiFX
Broker Search
English

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

اردو

Download

Đôn Thị Mỹ Quyên
Within 1 year
Verified

Exposure

HFM cancels all profits and closes the account without providing specific evidence I am a customer of HFM (myHF ID: 67526888). After a period of normal trading, I suddenly received an email from HFM stating that my account was determined to be in violation of “Article 26 – Prohibited Trading”. HFM decided to cancel all profits, cancel the trading results, and terminate the business relationship with me. What I disagree with is that HFM does not specify which transactions are considered violations, nor does it provide any technical evidence, server logs (server logs), or specific explanation to prove this conclusion. The email only cites general terms without indicating specific actions. In my experience, I have placed manual trades . I have asked HFM to review the case and requested that they provide evidence and clearly explain the basis for the conclusion, but to date I have not received detailed information.I am posting this to warn investors and hope HFM will be more transparent in the complaint handling process.

Original

HFM hủy toàn bộ lợi nhuận và đóng tài khoản mà không cung cấp bằng chứng cụ thể Tôi là khách hàng của HFM Sau một thời gian giao dịch bình thường, tôi bất ngờ nhận được email từ HFM thông báo tài khoản của tôi bị xác định là vi phạm “Điều 26 – Prohibited Trading”. HFM quyết định hủy toàn bộ lợi nhuận, hủy kết quả giao dịch và chấm dứt quan hệ kinh doanh với tôi. Điều tôi không đồng ý là HFM không nêu rõ giao dịch nào bị coi là vi phạm, cũng không cung cấp bất kỳ bằng chứng kỹ thuật, nhật ký máy chủ (server logs) hoặc giải thích cụ thể để chứng minh kết luận này. Email chỉ viện dẫn điều khoản chung mà không chỉ ra hành vi cụ thể. Theo trải nghiệm của tôi, tôi đã thực hiện giao dịch thủ công . Tôi đã yêu cầu HFM xem xét lại vụ việc và đề nghị họ cung cấp bằng chứng cũng như giải thích rõ cơ sở kết luận, nhưng đến nay tôi vẫn chưa nhận được thông tin chi tiết.Tôi đăng bài này để cảnh báo các nhà đầu tư và mong HFM minh bạch hơn trong quá trình xử lý khiếu nại.

2h

Vietnam

Most Comments (Week)

  • eplanet

  • Upway

  • JustMarkets

  • iFOREX Europe

    4
  • Regina Forex

    5
  • EMIRAX MARKETS

    6
  • IUX

    7
  • BladeMarkets

    8
  • Zagros

    9
  • CONNEXT

    10

To view more

Download the WikiFX App

Select Country/Region
United States
※ WikiFX compiles data from publicly available sources and user contributions. While we endeavor to maintain its accuracy, we do not warrant the information's completeness, accuracy, or timeliness, as it may become outdated. Investors are strongly advised to verify critical details with official sources before making any decisions.
You are visiting the WikiFX website. WikiFX Internet and its mobile products are an enterprise information searching tool for global users. When using WikiFX products, users should consciously abide by the relevant laws and regulations of the country and region where they are located.
consumer hotline:006531290538
Official Email:support@wikifx.com;
Mobile Phone Number:234 706 777 7762;61 449895363
Telegram:+60 103342306
Whatsapp:+852-6613 1970;
License or other information error corrections, please send the information to:qa@wikifx.com
Cooperation:business@wikifx.com