I can't withdraw money from the exchange

I wanted to make a profit so I deposited 100$. But when I tried to withdraw the money and transfer it to the bank, the exchange asked me to transfer to another account, saying it must be my own bank account. I consulted live chat, who told me that I have to take a copy of the statement. I have sent the statement but there is no reply.

The following is the original recommendation

Tôi không thể rút tiền từ sàn

Tôi muốn rút thưởng nên đã nạp vào 100$ nhưng khi tôi muốn rút toàn bộ về ngân hàng thì sàn yêu cầu phải chuyển về tài khoản chuyển vào nhưng phải là tài khoản ngân hàng của bản thân
Tôi hỏi live chat và live chat báo rằng tôi phải chụp sao kê nhưng tôi gửi sao kê rồi nhưng không giải quyết được cho tôi