I can't withdraw my money and no one will give a reason

I have approximately 38. 000 Usd which are distributed in various accounts, the page did not work again, and supposedly moved the funds to an alleged Broker called BROKERGROUP which I requested the return of my money, it is assumed that they should have already refunded the money, and they say there are people who supposedly already consigned them but so far no one is known who can vouch for it and now no one faces no one says anything and that Juan Carlos Reinoso who is supposedly the manager for Latin America does not give the face and does not appear to give a solution, and yet they are already promoting another scam called Go Global.

The following is the original recommendation

no puedo retirar mi dinero y nadie da razón

tengo aproximadamente 38.000 Usd los cuales están distribuidos en diversas cuentas, la página no volvió a funcionar, y supuestamente trasladaron los fondos a un supuesto Broker llamado BROKERGROUP en el cual solicite la devolución de mi dinero, se supone que ya deberían haber reembolsado el dinero, y según dicen hay personas a la que supuestamente ya les consignaron pero hasta ahora no se conoce de nadie quien de fe de ello y ahora nadie da la cara nadie dice nada y el tal Juan Carlos reinoso quien supuestamente es el gerente para latinoamerica no da la cara y no aparece para dar solución, y aún así ya están promocionando otra estafa llamada disque Go Global