Arbitrarily withdrawing money from customers, causing the account to burn

On September 29, after I made the 3rd deposit, I was trading and suddenly the account order popped out, causing the trading orders to jump out. When I asked the staff, he read the order with the name and said that the exchange transferred the bonus balance so I withdrew this fund. even though they promised to give me 100% bonus, but only gave me 50% bonus eventually. When the money was withdrawn, my account became negative and the trading orders were thrown out and automatically stop loss.

The following is the original recommendation

Tự ý rút tiền khách hàng khiến tài khoản bị cháy

Ngày 29/09 sau khi tôi đã nạp tiền lần 3 , đang giao dịch thì tự nhiên lệnh tài khoản văng ra khiến các lệnh đang giao dịch bị nhảy ra ngoài, khi tôi hỏi thì nhân viên đọc lệnh tên Quỳnh Như sdt 0374169005; 0846663224 nói là do sàn chuyển dư bonus nên rút lại, mặc dù hứa là cho tôi 100% bonus nhưng chỉ cho tôi 50% bonus, khi tiền bị rút làm tài khoản tôi bị âm, các lệnh đang giao dịch văng ra ngoài và tự chốt lỗ