ถอนเงินไม่ได้

ฝากเงินครั้งล่าสุดเงินไม่เข้าบัญชี ติดตามจะครบเดือนแล้วยังไม่มีคำตอบชัดเจน ขอถอนเงินในบัญชีทั้งหมด เขาบอกว่าต้องเสียภาษีก่อน15% ผมไม่กล้ากลัวเงินหายอีกครั้ง ต้องทำยังไงดี