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CommBank

Australien|Über 20 Jahre|
Volllizenz (MM)|Globales Geschäft|Mittleres potenzielles Risiko|

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Commonwealth Bank of Australia

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CommBank · Unternehmensprofil

Kategorie Einzelheiten
Name der Firma Commonwealth Bank of Australia( CommBank )
Industrie Finanzdienstleistungen
Standort des Hauptsitzes Australien
Webseite CommBankoffizielle Website
Börsennotierung Nicht angegeben
Wichtige Produkte/Dienstleistungen Bankwesen, Wohnungsbaudarlehen, Versicherungen, Investitionen, Geschäftsbankwesen, institutionelles Bankwesen und Märkte

Allgemeine Informationen

Die Commonwealth Bank of Australia (CBA), oder CommBank ist eine australische multinationale Bank mit Niederlassungen in Neuseeland, Asien, den Vereinigten Staaten und dem Vereinigten Königreich. Es bietet eine Vielzahl von Finanzdienstleistungen an, darunter Privatkunden-, Geschäfts- und institutionelle Bankgeschäfte, Fondsverwaltung, Altersvorsorge, Versicherungen, Investment- und Maklerdienstleistungen. Die Commonwealth Bank ist seit August 2015 das größte australische börsennotierte Unternehmen an der australischen Wertpapierbörse mit Marken wie BankWest, Colonial First State Investments, ABB Bank (Neuseeland), Commonwealth Securities (Commsec) und Commonwealth Insurance (Comminsure).

Ihre früheren Bestandteile waren die Commonwealth Trading Bank of Australia, die Commonwealth Savings Bank of Australia und die Commonwealth Development Bank.

Die Commonwealth Bank wurde 1911 von der australischen Regierung gegründet und 1996 vollständig privatisiert. Sie ist neben der National Australia Bank (NAB), ANZ und Westpac eine der „großen vier“ australischen Banken. Die Bank wurde 1991 an der australischen Börse notiert.

basic-info

Verordnung

Die Commonwealth Bank of Australia ( CommBank ) wird von der Australian Securities & Investment Commission (ASIC) reguliert und hat die Lizenznummer 234945 für Market-Making-Aktivitäten (MM). Diese Regelung ist seit dem 1. Dezember 2003 in Kraft CommBank operiert unter der Aufsicht von ASIC, der wichtigsten Regulierungsbehörde, die die Finanzmärkte und -dienstleistungen in Australien überwacht. Ihre offizielle Website ist https://www. CommBank .com.au/, und Sie können sie unter customerrelations@cba.com.au oder telefonisch unter 02 9841 7000 erreichen. CommBank Der Regulierungsstatus von 's unterstreicht sein Engagement für die Einhaltung und Einhaltung der Finanzvorschriften in Australien und gewährleistet die Integrität und Transparenz seiner Finanzdienstleistungsaktivitäten.

regulation

Vor-und Nachteile

Vorteile Nachteile
  • Umfassende Bankdienstleistungen
  • begrenzte internationale Präsenz: CommBank ist hauptsächlich in Australien tätig, was die Erreichbarkeit für internationale Kunden einschränken kann.
  • Vielfältige Optionen für ein Eigenheimdarlehen
  • Gebühren und Entgelte: Wie viele Banken CommBank Für verschiedene Dienste fallen möglicherweise Gebühren an. Kunden sollten sich daher über diese Gebühren informieren.
  • Umfangreiches Versicherungsangebot
  • Für einige eingeschränkte Zugänglichkeit: Während sie Barrierefreiheitsdienste anbieten, benötigen einige Kunden mit besonderen Bedürfnissen möglicherweise zusätzliche Unterstützung.
  • Investitionen und Superlösungen
  • Eingeschränkte physische Präsenz: Abhängig von Ihrem Standort ist der Zugang zu physischen Filialen möglicherweise weniger bequem.
  • Maßgeschneidertes Business Banking
  • Marktwettbewerb: Wie alle Finanzinstitute CommBank steht im Wettbewerb, der sich auf Preise und Konditionen auswirken kann.
  • Institutionelles Bankwesen und Märkte
  • Mögliche Sprachbarrieren: Obwohl sie Übersetzungsdienste anbieten, können Sprachbarrieren für einige Kunden dennoch eine Herausforderung darstellen.

CommBankbietet eine breite Palette von Finanzdienstleistungen an, darunter Bankgeschäfte, Versicherungen, Wohnungsbaudarlehen, Investitionen, Geschäftsbankgeschäfte und institutionelle Dienstleistungen. Dieses umfassende Angebot ist ein wesentlicher Vorteil, da es den unterschiedlichen Bedürfnissen von Einzelpersonen und Unternehmen in Australien gerecht wird. zusätzlich, CommBank bietet Barrierefreiheitsdienste und Kundensupport über verschiedene Kanäle und sorgt so für Komfort für die meisten Kunden. Allerdings ist die internationale Präsenz des Unternehmens begrenzt, es fallen möglicherweise Gebühren an und es besteht die Möglichkeit von Sprachbarrieren für Nicht-Englisch-Sprecher, was seine Zugänglichkeit und Wettbewerbsfähigkeit auf dem Weltmarkt beeinträchtigen kann. Kunden sollten die Gebühren sorgfältig prüfen und bei der Auswahl ihre spezifischen Bedürfnisse berücksichtigen CommBank als ihr Finanzinstitut.

Bankstruktur

  • Privatkundendienstleistungen

  • Dieser Geschäftsbereich bietet Finanzdienstleistungen für Privat- und Kleinunternehmenskunden an.

  • Premium-Business-Service

  • Premium Business Services wurde 2009 offiziell in zwei Abteilungen aufgeteilt: Institutional Banking & Markets (IB&M) und Business & Private Banking (B&PB). IB&M umfasst Bereiche der Bank, die Dienstleistungen für institutionelle Kunden und globale Märkte erbringen. B&PB umfasst Bereiche der Bank, die Dienstleistungen für Geschäftskunden und Private-Banking-Kunden erbringen.

  • Vermögensverwaltung

  • Wealth Management vereint die Fondsverwaltungsplattform, Masterfonds, Rentenversicherungen, Versicherungen und Finanzberatung der Gruppe. Colonial First State, Colonial First State Global Asset Management und CommInsure sind alle Teil von Wealth Management. Der CBA wurde eine MySuper-Befugnis erteilt, die es ihr ermöglicht, ab dem 1. Januar 2014 weiterhin den standardmäßigen Rentenbeitrag zu erhalten.

Produkte

Die Commonwealth Bank ist Australiens größte Privatkundenbank und bietet ihren Kunden eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen an, darunter Kredite, Kreditkarten, Transaktions- und Sparkonten. Es verfügt über das größte Filial- und Geldautomatennetz.

  1. Bankwesen:

banking

CommBankbietet eine umfassende Palette an Bankdienstleistungen für Privatpersonen und Unternehmen gleichermaßen an. Dazu gehören Alltagskonten für alltägliche Transaktionen, Sparkonten, Termineinlagen für Spar- und Anlagesuchende, Kreditkarten mit verschiedenen Funktionen und Vorteilen, Privatkredite und Überziehungskredite, Sofortkauf-, Später-Zahlungsoptionen und internationale Zahlungsdienste. Sie bieten auch spezialisierte Banklösungen wie Premier und Private Banking für vermögende Privatkunden an. für Unternehmen, CommBank bietet maßgeschneiderte Branchenlösungen und Tools zur Erleichterung ihrer Finanzgeschäfte.

  1. Wohnungsbaudarlehen:

home-loans

Ganz gleich, ob Sie ein neues Haus kaufen, Ihr bestehendes Hausdarlehen umfinanzieren oder in eine Immobilie investieren möchten, CommBank bietet eine Reihe von Wohnungsbaudarlehensoptionen mit wettbewerbsfähigen Zinssätzen und flexiblen Funktionen. Sie bieten Standarddarlehen mit variablen Zinssätzen, Festzinsdarlehen und zusätzliche Wohnungsbaudarlehen an, jeweils mit eigenen Vorteilen. CommBank bietet außerdem Tools und Ressourcen, die Ihnen bei der Auswahl des richtigen Darlehens und der effektiven Verwaltung Ihrer Hypothek helfen.

  1. Versicherung:

    insurance

CommBankbietet eine Vielzahl von Versicherungsmöglichkeiten, um Sie und Ihr Vermögen zu schützen. Dazu gehören Kfz-Versicherung, Hausrat- und Hausratversicherung, Krankenversicherung, Lebensversicherung, Einkommensschutz und Reiseversicherung. Sie bieten auch Finanzberatung an, um Kunden dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen über ihren Versicherungsbedarf zu treffen. Darüber hinaus bieten sie Informationen zum Versicherungswesen und Hilfe für Betroffene von Naturkatastrophen oder Wetterereignissen.

  1. Investieren & Super:

investing

CommBankbietet Lösungen für Privatpersonen, die investieren und ihre finanzielle Zukunft sichern möchten. Sie bieten Finanzberatung an, um Kunden dabei zu helfen, Anlagestrategien zu definieren und Vermögensziele zu erreichen. Ihre Superannuation-Optionen, einschließlich Essential Super, ermöglichen es Kunden, ihre Superannuation-Guthaben zu verwalten und zu verfolgen. Für diejenigen, die sich für Aktieninvestitionen interessieren, CommBank bietet Dienstleistungen über Commsec an, einen anerkannten Online-Broker. Sie bieten auch verschiedene Sparkonten, Termineinlagen und Ressourcen für Immobilieninvestitionen an.

  1. Geschäftsbanking:

business-banking

CommBankbietet eine umfassende Palette an Dienstleistungen, die auf Unternehmen zugeschnitten sind. Dazu gehören Geschäftsverkehrskonten, Online-Sparkonten und Termineinlagen. Sie bieten Lösungen für den Verkauf vor Ort oder online, wie zum Beispiel intelligente EFTPOS-Terminals und E-Commerce-Lösungen. CommBank bietet außerdem Geschäftskredite, Finanzierungsmöglichkeiten und eine Reihe von Visitenkarten an. Sie unterstützen Unternehmen auf ihrem gesamten Weg, von der Gründung über den Betrieb bis hin zum Wachstum, und leisten bei Bedarf Unterstützung in finanziellen Notlagen.

  1. Institutionelles Bankwesen und Märkte:

risks

CommBankDie Abteilung für institutionelle Banken und Märkte richtet sich an große Organisationen des privaten und öffentlichen Sektors. Sie bieten eine breite Palette an Finanzmarktkompetenzen, Kapitalbeschaffungslösungen, Transaktionsbankdienstleistungen und Risikomanagementprodukten. Diese Abteilung arbeitet mit australischen Kunden auf allen globalen Märkten zusammen und verbindet internationale Kunden mit Möglichkeiten in Australien und darüber hinaus. Ihr Schwerpunkt liegt auf nachhaltiger Finanzierung, CO2-Märkten, wirtschaftlicher Forschung und Erkenntnissen sowie der Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen für komplexe organisatorische Anforderungen. Sie nutzen Daten und Analysen, um wertvolle Erkenntnisse zu liefern und ihre Kunden dabei zu unterstützen, bessere Ergebnisse in den Bereichen Umwelt, Soziales und Governance (ESG) zu erzielen.

Diese Dienste machen gemeinsam CommBank ein vielseitiges und umfassendes Finanzinstitut, das die unterschiedlichen Bedürfnisse von Einzelpersonen, Unternehmen und Organisationen in ganz Australien erfüllt.

Kundendienst

contact

Commonwealth Bank ( CommBank ) bietet eine Reihe von Kundensupportoptionen, um Kunden bei ihren Bankbedürfnissen zu unterstützen. Hier ist eine Beschreibung ihrer Kundensupportdienste:

  1. Schreiben Sie uns eine Nachricht in der CommBank App:

  • CommBankbietet Kunden eine bequeme Möglichkeit, über ihre mobile App Hilfe zu erhalten. Kunden können Ceba, dem virtuellen Assistenten, eine Nachricht senden, um sofortige Antworten auf Fragen zu erhalten, oder sich bei komplexeren Problemen an einen Spezialisten wenden. Diese Option ermöglicht eine effiziente und schnelle Kommunikation.

  1. Verfolgen Sie Ihren Anruf im Schnellverfahren CommBank App:

  • Kunden können die nutzen CommBank App, um ihre Anrufe schnell zu verfolgen, was bedeutet, dass sie einen Rückruf von einem Kundendienstmitarbeiter anfordern können, ohne in der Warteschleife warten zu müssen. Diese Funktion soll das Kundenerlebnis verbessern und Wartezeiten verkürzen.

  1. Barrierefreiheitsdienste, Übersetzungen und mehr:

  • CommBankist bestrebt, barrierefreie Dienste bereitzustellen. Sie bieten barrierefreie Dienste an, um Kunden mit Behinderungen zu unterstützen und sicherzustellen, dass jeder auf seine Finanzen zugreifen und diese verwalten kann. Darüber hinaus bieten sie möglicherweise Übersetzungsdienste für Kunden an, die Hilfe in anderen Sprachen als Englisch benötigen.

  1. FAQs (häufig gestellte Fragen):

  • CommBankermutigt Kunden, ihre FAQs zu lesen, um Schritt-für-Schritt-Unterstützung zu erhalten. Viele häufige Anfragen und Probleme können mithilfe dieser umfassenden FAQs gelöst werden. Es handelt sich um eine wertvolle Self-Service-Option für Kunden, die Antworten auf häufig gestellte Fragen suchen.

faqs
  1. Telefonsupport:

  • Kunden können Kontakt aufnehmen CommBank Für allgemeine persönliche Bankanfragen rufen Sie 13 2221 an. Dies ist eine herkömmliche telefonische Supportoption für diejenigen, die lieber direkt mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen möchten.

  1. Unterstützung bei Auslandsreisen:

  • für Kunden, die im Ausland sind und Hilfe benötigen, CommBank bietet Unterstützung bei Auslandsreisen. Für Kunden, die ins Ausland reisen, stehen Einzelheiten zu dieser Support-Option zur Verfügung.

CommBankDie Kundendienstdienstleistungen von sind darauf ausgelegt, auf ein breites Spektrum an Kundenbedürfnissen und -präferenzen einzugehen. Sie bieten digitale Lösungen wie die mobile App für schnelle und effiziente Hilfe, traditionellen Telefonsupport und Ressourcen wie FAQs, um Kunden Self-Service-Optionen zu bieten. Darüber hinaus legen sie Wert auf Barrierefreiheit und bieten Übersetzungsdienste an, um sicherzustellen, dass alle Kunden effektiv auf ihre Bankdienstleistungen zugreifen können.

Zusammenfassung

Commonwealth Bank of Australia( CommBank ) ist ein gut reguliertes Finanzinstitut, das unter der Aufsicht der Australian Securities & Investment Commission (ASIC) operiert. CommBank bietet eine breite Palette von Finanzdienstleistungen an, darunter Bankgeschäfte, Wohnungsbaudarlehen, Versicherungen, Investitionen und Altersvorsorge, Geschäftsbanking sowie institutionelles Banking und Märkte. Ihre Dienstleistungen richten sich an Einzelpersonen, Unternehmen und Organisationen und machen sie zu einem vielseitigen und umfassenden Finanzinstitut. CommBank Das Engagement des Unternehmens für den Kundensupport wird durch verschiedene Kanäle deutlich, darunter eine mobile App mit einem virtuellen Assistenten, Telefonsupport, Barrierefreiheitsdienste und detaillierte FAQs. Ihr Fokus auf Compliance und Kundenzufriedenheit unterstreicht ihr Engagement für Integrität und Transparenz auf dem australischen Finanzmarkt.

FAQs

F: Wie kann ich meinen Anruf beschleunigen? CommBank Kundendienst?

a: Sie können Ihren Anruf beschleunigen, indem Sie die verwenden CommBank App. Fordern Sie einfach über die App einen Rückruf von einem Kundendienstmitarbeiter an, um Wartezeiten zu verkürzen und Ihr Kundenerlebnis zu verbessern.

F: Welche Arten von Versicherungen gibt es? CommBank Angebot?

A: CommBank bietet eine Vielzahl von Versicherungsoptionen an, darunter Kfz-Versicherung, Hausrat- und Hausratversicherung, Krankenversicherung, Lebensversicherung, Einkommensschutz und Reiseversicherung. Sie bieten auch Finanzberatung an, um Ihnen dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen über Ihren Versicherungsbedarf zu treffen.

F: Welche Dienste stehen Unternehmen zur Verfügung? CommBank ?

A: CommBank bietet eine umfassende Palette von Dienstleistungen für Unternehmen, darunter Geschäftstransaktionskonten, Online-Sparkonten, Termineinlagen, Geschäftskredite, Finanzierungsoptionen und Visitenkarten. Sie unterstützen Sie während Ihrer gesamten Geschäftsreise, vom Start und Betrieb bis zum Wachstum, und bieten bei Bedarf Unterstützung in finanziellen Notlagen.

F: Kann ich auf meine zugreifen? CommBank Konten bei Reisen ins Ausland?

a: ja, CommBank bietet Unterstützung bei Auslandsreisen, um Kunden im Ausland zu unterstützen. Hier finden Sie Einzelheiten zu dieser Supportoption, die Sie bei der Verwaltung Ihrer Finanzen auf internationalen Reisen unterstützt.

F: Wie kann ich Kontakt aufnehmen? CommBank 's Kundensupport für allgemeine Privatbankanfragen?

a: Sie können Kontakt aufnehmen CommBank Für allgemeine persönliche Bankanfragen rufen Sie 13 2221 an. Mit dieser Telefonsupportoption können Sie direkt mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen, um Unterstützung bei Ihren Bankanforderungen zu erhalten.

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Giorgos Lazos
Mehr als ein Jahr
Ich ging gegen 9 Uhr am 20. Mai 2023 zur Commbank Jakarta-Filiale, nachdem ich versehentlich Gelder auf ein falsches Westpac-Konto überwiesen hatte. Ein Mitarbeiter namens James war außergewöhnlich professionell und zuverlässig. Er hat meine Anliegen schnell bearbeitet und einen herausragenden Service geliefert. Ich würde diese Bank und ihr Personal wärmstens empfehlen und mit fünf Sternen bewerten. 👍👍👍
2024-05-22 13:37
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BoUGER
Mehr als ein Jahr
Ich muss sagen, dass ich etwas frustriert bin über die langsame Reaktion bei der Lösung von Problemen. In letzter Zeit kommt es bei mir häufig zu unerwarteten Abschaltungen meines MT4, was vor allem bei Auszahlungen ziemlich unangenehm ist. Ich hoffe auf schnellere Lösungen und reibungslosere Transaktionen in der Zukunft.
2024-02-23 11:32
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三疯子
Mehr als ein Jahr
Ich benutze CommBank jetzt schon seit einiger Zeit und ich muss sagen, es ist ein großartiger Bankdienst. Die Online-Banking-Plattform ist benutzerfreundlich und macht es mir einfach, meine Finanzen von überall aus zu verwalten. Ihr Kundenservice ist auch perfekt, ich musste sie ein paar Mal kontaktieren und sie waren immer sehr hilfsbereit und haben alle Probleme, die ich hatte, schnell gelöst.
2023-03-24 14:24
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