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Centro per la tutela dei diritti dei consumatori

Risolto entro un mese(USD)

$734,608

Numero di persone risolte

14,661

Hong Kong Hong Kong 2024-05-08 14:15

Risolto

Le mie ordini in posizione bloccata sono costretti a chiudere.

Il mio ordine è nella posizione bloccata e i lotti long e short sono gli stessi, ma non so perché siano stati forzati a chiudere.

[Oggetto]

Anzo CapitalAnzo Capital

[Quantità] $5,000(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-05-08 14:15

Risolto

L'account ha subito molte perdite e la piattaforma ha rifiutato di prelevare i fondi.

https://www.decodeex.com/zh-CN/ Questa piattaforma è una sottopiattoforma di DECODE GLOBAL. Sono un IB di questa piattaforma e ho consigliato diversi clienti a fare trading su questa piattaforma. A causa di operazioni fallite, tutti gli account hanno subito perdite di varia entità. Il cliente ha rifiutato di continuare a fare trading su questa piattaforma e ha richiesto l'importo rimanente. Tuttavia, il controllo del rischio della piattaforma ha rifiutato di prelevare denaro a causa della revisione dell'account. La questione è stata ritardata e sono passate già una settimana. Ogni volta che chiedo al servizio clienti, mi dà sempre la risposta che non ha l'autorità per darmi la risposta corretta. Il mio numero IB è 50003089 e ho 6 clienti a mio nome, tutti i quali hanno subito perdite di varia entità e attualmente vengono rifiutati i prelievi. L'importo totale è di circa 12.000 dollari statunitensi.

[Oggetto]

Decode GlobalDecode Global

[Quantità] $12,000(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-05-08 14:15

Risolto

I fondi su Exness non sono sicuri e possono essere facilmente rubati. Deposita denaro tramite UnionPay, ma puoi prelevare denaro attraverso altri metodi. Una volta effettuato l'accesso all'area clienti, questa scompare.

Ho una fonte di segnale nella comunità di copy-trade. Lo scammer ha preso di mira le falle nella piattaforma Exness e ha effettuato frodi mirate. Innanzitutto, ti chiederà il rapporto degli ordini intraday ricevuto al tuo indirizzo email, in modo da conoscere il tuo indirizzo email. Poi ha registrato un account dichiarando di essere un residente degli Stati Uniti, ma non poteva ricevere il codice di verifica sul suo telefono cellulare. Ti ha chiesto di associare il tuo numero di telefono cellulare e tu gli hai dato il tuo numero di telefono cellulare. Il codice di verifica che ha ricevuto in quel momento non era il codice di verifica della registrazione. L'ha dimenticato utilizzando il tuo indirizzo email. Il codice di verifica richiesto per la password. Lo scopo di questo codice di verifica sulla piattaforma Exness non è chiaro. Dopo che lo scammer ha cambiato la password, ha cambiato la seconda verifica in verifica dell'applicazione. In questo momento, se non riesci ad accedere all'account, lo scammer ruberà i soldi. Il mio deposito è tramite UnionPay, ma il prelievo può essere effettuato tramite USDT e i fondi possono essere rubati tramite trasferimenti interni ed esterni. Ho scoperto in tempo e ho contattato rapidamente il servizio clienti. Nessuno ha risposto alla chiamata del servizio clienti e il servizio clienti online era in linea. Ho richiesto rapidamente il blocco del prelievo, subendo una perdita di oltre 1.000 dollari statunitensi. Non tutti i fondi sono stati cancellati. Questo incidente mi ha anche fatto crescere. Non dare a nessuno un codice di verifica se te lo chiedono. Sopravvalutando la sicurezza della piattaforma, lo scammer ti chiederà se il prelievo può essere effettuato solo sul tuo conto bancario, inducendoti a abbassare la tua vigilanza. Spero che tu non venga ingannato.

[Oggetto]

ExnessExness

[Quantità] $1,500(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-05-08 14:15

Risolto

Impossibilità di chiudere posizioni in tempo; spread in aumento portano alla liquidazione

Alle 5:45 del 21 marzo, ora di Pechino, la quotazione più alta di AUDNZD era 1.08545, la liquidazione massima era 1.08790, lo spread era alto fino a 245, lo spread si era estremamente ampliato, l'account è stato liquidato, la perdita è stata di 269,15. Alle 6:15, la quotazione dell'oro era 2198, ho notato che la situazione era sbagliata e ho deciso di chiudere la posizione corta. La chiusura continua delle posizioni non è stata valida e poi il prezzo dell'oro è salito sopra 2210, tutte le posizioni nell'account sono state liquidate, con una perdita totale di 746,79.

[Oggetto]

Decode GlobalDecode Global

[Quantità] $1,015(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-05-08 14:15

Risolto

Scivolamento grave

Exness tendenza falsa, manipolazione del background, frode, come mostrato nella figura

[Oggetto]

ExnessExness

[Quantità] $0(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-05-08 14:15

Risolto

Se fai trading con più di 10 lotti, perderai $1,200 a causa dello slippage.

Numero d'ordine 3682451 Slippage 20 pips In sostanza, 10 lotti di transazioni comporteranno un significativo slippage. Non è la prima volta che mi capita 1 lotto può essere chiuso a 151.618 10 lotti scivolano direttamente a 151.820 Segnalare al servizio clienti è inutile

[Oggetto]

FxProFxPro

[Quantità] $1,300(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-05-08 14:15

Risolto

Aumentare gli spread prima dei dati, i clienti vengono presi in giro e non vengono compensati per le perdite!

Lo spread solito è di 28, ma prima del NFP lo spread è stato ampliato a 65, più che raddoppiato. Chiunque aumenti maliziosamente lo spread è una piattaforma nera. La settimana scorsa, c'è stato un incidente proprio che ha comportato un aumento di circa 1.000 dollari nella posizione B. Fanno scuse dicendo che il server è stato hackerato. Anche se hanno offerto un risarcimento, penso che lo abbiano fatto apposta. In combinazione con il problema dell'aumento degli spread e del prelievo di denaro dai clienti, questa piattaforma non è sicura! Lasciate perdere!

[Oggetto]

Ec MarketsEc Markets

[Quantità] $728(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-05-08 14:15

Risolto

Perdita di slippage

Account MT4: 5233167 Numero ordine: 32803456 L'ordine è stato originariamente effettuato a 1981,90, ma lo slippage è sceso a 1982,59. Lo stop loss era impostato a 1980,90. Ma lo stop loss è sceso a 1978,56. Di conseguenza, ho perso ulteriori $3.042.

[Oggetto]

TMGMTMGM

[Quantità] $3,042(USD)

Indonesia Indonesia 2024-05-08 10:26

Risolto

Richiesta di compensazione per errori del broker

Il 19 marzo ho lamentato con Exness del mio problema di apertura di una posizione che non potevo installare SL perché l'applicazione era bloccata, causando una perdita di circa $635, ma fino ad ora sono passate 2 settimane e non c'è stato alcun risultato da parte di Exness nel restituirmi i fondi. C'è già un numero di segnalazione 09956697, ma Exness ha detto che gli è stato detto di aspettare, fino ad ora è stato rimandato e quanto tempo ci vorrà ancora??? Vi prego di fare seguito, perché ho anche bisogno dei fondi. Aspetto la buona fede di Exness nel restituirmi i fondi [d83d][de4f][d83c][dffb]

[Oggetto]

ExnessExness

[Quantità] $635(USD)

Vietnam Vietnam 2024-05-08 10:26

Risolto

Semplifica e sospetta frodi

Troppo sconto, sospetto frode

[Oggetto]

ExnessExness

[Quantità] $10(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-05-08 09:15

Risolto

Il mio account è stato bloccato e tutti i fondi sono stati confiscati ($13,451)

Il 1 aprile 2024, il mio account è stato bloccato e costretto alla liquidazione da AUS GLOBAL, e i fondi dell'account sono stati confiscati. AUS GLOBAL ha chiuso il mio account e confiscato i miei fondi con il pretesto di transazioni di arbitraggio illegali. Le mie negoziazioni in AUS GLOBAL riguardano principalmente l'oro a lungo termine e le azioni statunitensi. Le principali varietà e transazioni coinvolte questa volta sono principalmente dalla fine di novembre ad oggi. Sono long XAUEUR. La varietà XAUEUR addebita interessi overnight in AUS GLOBAL, ma gli interessi overnight addebitati sono molto bassi. All'epoca, ho ritenuto che il costo di mantenimento di questo prodotto fosse molto basso e poteva essere utilizzato per assumere posizioni a lungo termine. Inoltre, ero molto ottimista sulle aspettative di taglio dei tassi nel 2024, quindi ero long XAUEUR in AUS GLOBAL e lo usavo come posizione a medio e lungo termine. Nel primo trimestre di mercato, XAUEUR ha realizzato un profitto di oltre 20.000 dollari statunitensi. A causa dei grandi profitti, sono stato preso di mira da AUS GLOBAL e i miei fondi sono stati confiscati. Avevo sentito parlare di AUS GLOBAL che faceva profitti senza ritirare denaro prima, ma non ci ho fatto caso. Questa volta l'ho sperimentato personalmente. Le ragioni addotte da AUS GLOBAL non sono sufficienti. Mi hanno accusato di transazioni di arbitraggio illegali. Tuttavia, XAUEUR addebita interessi overnight, il che non ha senso. L'ho pubblicato nella speranza di recuperare i miei fondi.

[Oggetto]

AUS GLOBALAUS GLOBAL

[Quantità] $13,451(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-05-06 21:28

Risolto

Il mio account è stato bloccato senza motivo e non riesco ad accedere alla piattaforma nera di Anzo Capital.

Innanzitutto, il mio account su Anzo Capital è stato bloccato senza motivo e improvvisamente non sono riuscito a effettuare l'accesso. In secondo luogo, il servizio clienti usa sempre l'aggiornamento del backend come scusa. In terzo luogo, i fondi sul conto Anzo Capital non vengono ritirati senza motivo. Piattaforma completamente oscura.

[Oggetto]

Anzo CapitalAnzo Capital

[Quantità] $500(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-05-02 11:15

Risolto

Lo slippage ha superato i 20.000 pips

Alle 5 del mattino, lo slippage dell'EC ha superato i 20.000 pips, causando la liquidazione della mia posizione.

[Oggetto]

Ec MarketsEc Markets

[Quantità] $18,000(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-05-02 11:15

Risolto

Impossibile prelevare denaro, i profitti sono stati dedotti in modo malizioso.

Nome reale esposto! Il mio nome: Huang Lu, conto MT4 29106222, piattaforma nera esposta XM, i profitti verranno dedotti direttamente. Lasciamo che i clienti si assumano la responsabilità delle perdite! Situazione: ho semplicemente effettuato transazioni normali su questa piattaforma e ho ottenuto un profitto di 3.750 dollari, che è stato dedotto direttamente e non rimborsato! La ragione fornita è: l'account è coinvolto in violazioni di "attività di arbitraggio"! Non è possibile che i profitti non vengano dati anche se si guadagna! L'essenza del margine forex è utilizzare un alto livello di leva per ottenere grandi guadagni con piccole somme! Non è questa una scusa senza senso?

[Oggetto]

XMXM

[Quantità] $3,750(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-05-02 11:15

Risolto

Ho aperto solo 0,01 lotti e il saldo del conto è diventato negativo di 263 USD il giorno successivo.

Ho aperto solo 0,01 lotti e il saldo del conto è diventato negativo di 263 USD il giorno successivo. Non riesco a contattare il servizio clienti ora, sono stato bloccato sulla loro app e non posso contattare nessuno.

[Oggetto]

Ec MarketsEc Markets

[Quantità] $0(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-05-02 11:15

Risolto

Maliziosamente liquidare le posizioni dei clienti, questa piattaforma è una piattaforma di spazzatura.

Il 27 marzo 2024, sono stati inseriti più di 500 dollari statunitensi, raggiungendo 1644, e l'account del cliente è stato liquidato in modo malizioso.

[Oggetto]

Ec MarketsEc Markets

[Quantità] $8,000(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-05-02 09:45

Risolto

Tutte le mie posizioni sono state chiuse nel bel mezzo della notte. Scandaloso.

La posizione sull'oro è stata aperta a 2170. Alle 4 del mattino del 27, il prezzo di chiusura era 2771, che è stato un improvviso aumento di 600 pips. Non ho mai visto fluttuazioni così grandi. Anche la posizione sul USD JPY è stata aperta a 151, che è stata chiusa alle 4 del mattino. Il prezzo di chiusura era 181. Ora devo ancora $3900 alla piattaforma. È solo un furto di denaro. Piattaforma senza scrupoli.

[Oggetto]

Ec MarketsEc Markets

[Quantità] $8,000(USD)

Hong Kong Hong Kong 2024-04-27 14:45

Risolto

Lo slippage di Exness è molto grave e lamentarsi non risolverà il problema.

La differenza tra il prezzo dell'ordine in sospeso e il prezzo di esecuzione è di 16 pips, il che è molto grave, e lo stop loss è sbagliato.

[Oggetto]

ExnessExness

[Quantità] $261(USD)

Vietnam Vietnam 2024-04-26 11:15

Risolto

Scivolamento dei prezzi, frodi, truffe finanziarie

Exness mi ha truffato i soldi. Ho piazzato un ordine di vendita di 0,06 lotti di bitcoin con stop loss a 65700,00, con un rischio stimato di circa 12 USD se fosse stato tagliato. Ma il broker è intervenuto per allungare la candela in modo che la mia perdita fosse superiore a 17 USD, causando il bruciamento dell'account, e ci sono molti altri casi di truffe e frodi. Ho bisogno che le parti competenti gestiscano questa piattaforma truffaldina.

[Oggetto]

ExnessExness

[Quantità] $327(USD)

Vietnam Vietnam 2024-04-26 11:15

Risolto

Impossibile prelevare fondi da un falso Exness

https://exnesslimited.com service@exnesslimited.com https://pc.exnesshq.com Ho inizialmente depositato 160.000.000 VND, ma non riesco a prelevare quei soldi perché il sistema dice che ho già prelevato due volte. Il sistema richiede un deposito aggiuntivo di 5888 dollari per sbloccare la funzione di prelievo. Ho pagato quei soldi, ma quando ho cercato di prelevare, hanno usato come scusa la protezione dell'account, dicendo che c'è un errore nell'account (il mio account è lo stesso dell'account di trasferimento originale, non può essere sbagliato).

[Oggetto]

ExnessExness

[Quantità] $15,929(USD)

$734,608

Risolto entro un mese(USD)

$61,437,198

Importo cumulativo di casi risolti(USD)

14,661

Numero di persone risolte

31 Giorni/Casi

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