滑点严重，止盈保护变成亏损单

我的需求很简单，申请赔付，这个滑点确实说不过去，盈利单变成亏损单，这到哪里都说不过去，太大了。情况是这样的：5月31日黄金1961.69做多，止盈保护设置在1965.37，结果滑点打掉这张单子，我的止盈保护直接变成亏损，损失422美刀（止盈保护368美刀，结算亏损54美刀）现在申请赔付。