Ngày 22 tháng 4 năm 2026, qua Kuaishou đã thêm tài khoản QQ tên Wen Yi Hu Yue Guang, người này nói rằng giao dịch vàng có thể thu được lợi nhuận ổn định, hàng ngày gửi ảnh chụp màn hình giao dịch, nói rằng lợi nhuận từ giao dịch sao chép lệnh sẽ chia theo tỷ lệ 3:7. Ngày 7 tháng 9, đăng ký tài khoản tại accm AC Capital Markets, đăng ký dưới mã đại lý zn36m6. Ngày 17 tháng 9, nạp 1668U. Chỉ trong ba phút, Wen Yi Hu Yue Guang trên QQ đã dùng tài khoản và mật khẩu của khách hàng để đăng nhập và thao tác tần suất cao bảy mươi lệnh, khiến tài khoản bị cháy chỉ còn 9u, cố ý trục lợi từ tiền lỗ của khách và hoa hồng đại lý. Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của sàn, họ bảo gửi email và ảnh chụp màn hình, nhưng đến ngày 30 tháng 9 vẫn không thấy phản hồi. Bộ phận chăm sóc khách hàng chuyển cho tôi WeChat doanh nghiệp của người quản lý khách hàng, tôi trình bày sự việc, người quản lý khách hàng trực tiếp từ chối nhận tin nhắn. Sau đó tiếp tục liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của sàn nhưng vẫn không được xử lý. Mong sàn xử lý nghiêm hành vi đại lý trục lợi từ tiền lỗ của khách và bồi thường tổn thất cho khách hàng.