Nền tảng này từ chối yêu cầu rút tiền nhiều lần, liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để giải thích nói rằng, do tên không khớp, ngân hàng từ chối thanh toán, tôi đã nhiều lần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng và cung cấp tất cả thông tin chứng minh thư và thẻ ngân hàng thông tin, chắc chắn không có sai sót nào, nhưng bộ phận chăm sóc khách hàng đều bảo tôi chờ đợi, tôi liên tục yêu cầu rút tiền nhiều lần, đều không cho tôi rút tiền, liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng luôn bảo tôi chờ, bề mặt nền tảng này không có vấn đề, nhưng thực tế tuyệt đối dùng đủ mọi lý do để không cho rút tiền.