Global đã đóng băng tài khoản giao dịch của tôi một cách sai trái（ID: 351750585），và tịch thu số tiền 80.29 đô la Mỹ mà tôi sở hữu hợp pháp。Họ cáo buộc tôi đã thực hiện hoàn tiền qua ngân hàng，điều này hoàn toàn sai sự thật và vô căn cứ。Tôi là một nhà giao dịch bán lẻ，giao dịch thực tế bằng tiền của chính mình。Để chứng minh sự trong sạch của mình，tôi đã cung cấp cho bộ phận hỗ trợ của XM bản sao kê sổ tiết kiệm ngân hàng chính thức của tôi，hiển thị rõ ràng tên của tôi là Meghla Biswas，và chứng minh rằng tôi chưa bao giờ thực hiện bất kỳ khoản hoàn tiền hay khiếu nại nào。Tuy nhiên，Global vẫn tiếp tục trả lời tôi bằng những phản hồi tự động rập khuôn，từ chối giải phóng tiền của tôi。Họ lợi dụng những cáo buộc sai trái này để đánh cắp tiền của khách hàng。Tôi yêu cầu FPA điều tra vấn đề này。