Tôi là khách hàng của RS Finance. Ngày 20/7/2026, tôi đã gửi yêu cầu rút USD 7,200. Đến ngày 7/9/2026, đã gần 50 ngày nhưng số tiền vẫn chưa về tài khoản. Trong khoảng thời gian này, tôi đã nhiều lần liên hệ với nền tảng qua hộp thư điện tử hỗ trợ khách hàng chính thức của RS Finance, nhiều lần yêu cầu xử lý rút tiền và thông báo tiến độ thẩm định cụ thể, nhưng chưa từng nhận được kết quả xử lý thực chất; thậm chí nhiều thư điện tử gần đây không có phản hồi nào. Sau đó, tôi đã chính thức yêu cầu nền tảng xác nhận pháp nhân ký kết hợp đồng thực tế tương ứng với tài khoản 1245624, nơi đăng ký, cơ quan quản lý, số giấy phép và thỏa thuận khách hàng đang áp dụng, nhằm có thể khiếu nại lên cơ quan quản lý có thẩm quyền nếu vấn đề kéo dài không được giải quyết, nhưng nền tảng cũng không đưa ra phản hồi rõ ràng. Tôi không nhận được lý do cụ thể nào giải thích vì sao USD 7,200 có thể bị trì hoãn lâu như vậy, cũng không nhận được thời gian thanh toán hoặc chứng từ thanh toán rõ ràng. Một yêu cầu rút tiền bình thường không nên, sau gần 50 ngày, vẫn chỉ có chờ đợi và im lặng. Yêu cầu của tôi rất rõ ràng: Đề nghị RS Finance ngay lập tức hoàn tất khoản rút USD 7,200 và cung cấp chứng từ thanh toán, đồng thời nêu rõ pháp nhân ký kết hợp đồng thực tế tương ứng với tài khoản. Tôi hy vọng WikiFX sẽ hỗ trợ liên hệ với RS Finance để tiến hành hòa giải chính thức, thúc đẩy nền tảng xử lý khoản rút tiền của tôi trong thời gian sớm nhất. Tôi có thể cung cấp lịch sử rút tiền, thông tin tài khoản cùng toàn bộ nội dung trao đổi qua thư điện tử trước đây với nền tảng để làm bằng chứng.