Vào lúc 21:30 ngày 14/7/2026, trước báo cáo việc làm Mỹ, tỷ lệ lợi nhuận của vị thế mua XAUUSD mà tôi đã vào lệnh rất thấp. Tôi nghi ngờ lỗi hệ thống MT5 nên đã hỏi qua chat nhưng không giải quyết được vấn đề. Sau đó, trao đổi qua email, cuối cùng câu trả lời nhận được là: 'Vị thế của bạn đã được vào lệnh 55 phút sau CPI! Hệ thống không có vấn đề gì.' Đây là công ty có gian lận, làm giả. Điều tôi có thể nói bây giờ là: khi có lỗi hệ thống, hỏi cũng vô ích. Dù công ty sai nhưng họ không nhận lỗi. Dù qua chat hay email, hãy giữ lại bằng chứng bằng ảnh chụp. Tôi không nói rằng hãy đảm bảo lợi nhuận đáng lẽ có được. Điều đó không cần thiết. Tôi chỉ yêu cầu hãy điều tra vì hệ thống MT5 lúc đó bị lỗi. Đây là công ty không thể xử lý ngay cả những việc cơ bản như vậy. Nhân tiện, tôi đã thấy thị trường tăng sau CPI và yêu cầu xử lý ngay qua chat. Không thể nào vào lệnh 55 phút sau đó. Đó là dữ liệu bị làm giả rõ ràng. Vì vậy, tôi đã hối hận vì đã không chụp lại tất cả từ thời gian chat đến nội dung đã gửi. Tài liệu đính kèm là vị thế bị làm giả và bị coi là vấn đề, cùng với tài liệu biểu đồ thời gian tôi đã vẽ và gửi lại khi AXIORY Support đánh lạc hướng vấn đề. Tôi hy vọng bạn sẽ hiểu rằng AXIORY Support đã không phản hồi một cách trung thực qua tài liệu bị làm giả và biểu đồ tôi gửi lại. Thực ra, chỉ đơn giản là khiếu nại về lỗi hệ thống MT5, nếu được xử lý một cách chân thành thì vấn đề đã có thể giải quyết mà không cần báo cáo. Thế mà, tôi nghĩ không cần thiết phải phơi bày mặt tối của công ty tồi tệ lừa dối người dùng một cách có tổ chức, và tôi đã báo cáo tại đây.