Tôi là khách hàng của nền tảng Anzo, tài khoản 949684, vào tháng 4 năm 2026 tôi thực sự giao dịch vàng XAUUSD ngắn hạn bình thường, toàn bộ quá trình tuân thủ quy định, không có bất kỳ hành vi vi phạm nào, nhưng lại bị nền tảng áp bức một cách ác ý, tất cả lợi nhuận ngoài vốn gốc đều bị xóa sạch, hiện tại MT4 và hệ thống hậu trường đều không thể đăng nhập, suốt gần hai tháng khiếu nại đều gặp khó khăn, không còn lối thoát, đành phải khóc lóc công khai! Ngày 15 tháng 4, tôi nạp 6585 USD, toàn bộ quá trình giao dịch vàng thủ công ngắn hạn, mỗi lệnh mở, đóng, giá cả đều có thể tra cứu đầy đủ, tất cả đều là giao dịch thị trường ngắn hạn bình thường, không có bất kỳ hành vi vi phạm nào như "刷单\" (giao dịch ảo), \"对冲\" (hedge), \"异常套利\" (chênh lệch bất thường), ảnh chụp lịch sử giao dịch được lưu giữ đầy đủ. Sau khi kết thúc giao dịch trong ngày, tài khoản có lợi nhuận giao dịch hợp lý, nhưng ngay khi tôi chuẩn bị yêu cầu rút một phần, nền tảng đột nhiên đơn phương khởi xướng \"điều tra", bịa đặt rằng tôi vi phạm điều khoản 33.6 của hợp đồng khách hàng, không có bất kỳ bằng chứng thực chất nào để xác định giao dịch của tôi vi phạm. Từ tháng 4 đến nay, tôi liên tục trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email để khiếu nại, qua lại hàng chục email, tôi liên tục xuất trình toàn bộ sao kê giao dịch để chứng minh sự trong sạch, nhưng nền tảng luôn phớt lờ lịch sử giao dịch tuân thủ đầy đủ của tôi, chỉ liên tục yêu cầu đủ loại tài liệu công chứng khó khăn: ảnh tự chụp cầm giấy tờ, bản công chứng hộ chiếu, bản sao công chứng địa chỉ, v.v., các yêu cầu ngày càng tăng. Tôi đã giải thích trung thực về tình trạng thực tế của mình không thể nhanh chóng cung cấp các tài liệu công chứng, cũng nhiều lần yêu cầu chỉ trả lại vốn gốc và lợi nhuận, nhưng nền tảng hoàn toàn phớt lờ, không kiểm tra lịch sử giao dịch của tôi để chứng minh tôi không vi phạm, cũng từ chối thương lượng trả lại lợi nhuận. Tệ hơn nữa, nền tảng, khi chưa đưa ra bất kỳ bằng chứng xác thực nào về vi phạm và chưa đạt được bất kỳ kết quả trao đổi nào với tôi, đã tự ý xóa sạch toàn bộ lợi nhuận giao dịch trong tài khoản của tôi là 1308,49 USD, tịch thu toàn bộ thu nhập mà tôi đã vất vả theo dõi thị trường để giao dịch. Hiện tại, đầu cuối giao dịch MT4 và hệ thống hậu trường khách hàng của tôi đều bị khóa, không thể đăng nhập, tài khoản hoàn toàn mất quyền thao tác, không thể xem số dư tài khoản, lịch sử giao dịch, hoàn toàn bị nền tảng đơn phương hạn chế tất cả quyền. Trong hai tháng, tôi liên tục gửi email để yêu cầu, mỗi lần chỉ nhận được phản hồi hời hợt theo khuôn mẫu, chỉ liên tục yêu cầu các tài liệu công chứng, không bao giờ trả lời trực tiếp về chi tiết giao dịch tuân thủ đầy đủ của tôi, cũng không chịu giải thích lệnh nào của tôi đã vi phạm cái gọi là điều khoản 33.6, không đưa ra được bất kỳ chi tiết lệnh nào chứng minh tôi vi phạm, chỉ dựa vào một điều khoản mơ hồ để tùy tiện tịch thu lợi nhuận của nhà giao dịch, khóa tài khoản, cắt đứt kênh thao tác của người dùng, hoàn toàn coi thường quyền lợi tài sản hợp pháp của nhà giao dịch. Tôi tập trung theo dõi thị trường, phân tích biểu đồ, từng lệnh từng lệnh giao dịch thủ công tích lũy thu nhập, nền tảng chỉ nhẹ nhàng nói một câu điều tra là cướp đoạt tất cả, giờ đây tài khoản không đăng nhập được, lợi nhuận bị xóa sạch, khiếu nại không có tiến triển thực chất, thời gian, công sức và tiền bạc đổ sông đổ bể. Tại đây tôi công khai chỉ trích hành vi xử lý bất hợp lý của Anzo Capital Limited, cảnh báo tất cả các nhà giao dịch ngoại hối tránh xa nền tảng này, cũng kính nhờ các kênh liên quan giúp giám sát, hy vọng nền tảng nhìn nhận nghiêm túc hồ sơ giao dịch tuân thủ đầy đủ của tôi, trả lại toàn bộ lợi nhuận bị tịch thu bất công, mở khóa quyền đăng nhập tài khoản để tôi rút tiền. Cầu xin mọi người giúp đỡ, người tốt một đời bình an, khỏe mạnh.