Tôi đã giao dịch trên nền tảng này một thời gian rồi, luôn mất tiền và chưa bao giờ rút được. Năm nay cuối cùng tôi cũng có lãi và muốn rút một ít, nhưng nền tảng không cho phép. Họ cứ nói "KYC" (Biết khách hàng của bạn), và khi tôi liên hệ với dịch vụ khách hàng, họ chỉ bảo tôi gửi email, nhưng không ai trả lời. Nếu tôi nói quá nhiều, dịch vụ khách hàng chỉ ngừng trả lời và phớt lờ tôi bất kể tôi nói gì. Có khả năng tôi sẽ không bao giờ lấy lại được đô la của mình không?