1. Vi phạm: Tôi đã giao dịch trên nền tảng DECODE. Sau khi kiếm được lợi nhuận vào lúc mở cửa phiên giao dịch thứ Hai, nền tảng đã cưỡng chế khấu trừ khoản lợi nhuận hợp pháp $15,103.16 của tôi thông qua hệ thống phụ trợ ADJ-Void mà không cung cấp bất kỳ bằng chứng hoặc thông báo nào. 2. Sự việc: • Lệnh của tôi được thiết lập bình thường vào thứ Sáu, và việc giữ lệnh qua cuối tuần tuân thủ quy tắc Đòn bẩy 2000x của nền tảng. • Lợi nhuận vào thứ Hai hoàn toàn dựa trên giá thị trường công bằng, không có bất kỳ hành vi arbitrage hay thao tác trễ nào. • Nền tảng đã gửi một "thư cảnh báo" không có bất kỳ điều khoản cụ thể nào vào Chủ nhật, nhưng ngay lập tức khấu trừ lợi nhuận sau khi giao dịch thứ Hai, đây là trường hợp điển hình về việc nhắm mục tiêu khai thác khách hàng có lợi nhuận. 3. Quy trình Khiếu nại: Tôi đã rút tiền gốc ($428) và đã nhiều lần gửi đơn khiếu nại chính thức đến bộ phận tuân thủ của nền tảng (hỗ trợ@decodefx.com) qua email, nhưng nền tảng đã từ chối phản hồi hoặc cung cấp bất kỳ bằng chứng vi phạm nào cho đến nay. 4. Yêu cầu: Tôi yêu cầu một lời xin lỗi công khai từ nền tảng và khôi phục khoản lợi nhuận hợp pháp $15,103.16 của tôi.