Trong khi thực hiện giao dịch bình thường trên nền tảng GMI (máy chủ: GMI-Live07), tôi đã gặp phải tình trạng thị trường bất thường vào ngày 28 tháng 11 năm 2025: • Giá thực hiện lệch đáng kể so với mức thị trường thực tế • Xuất hiện các báo giá cực đoan, không thể khớp lệnh • Các vị thế mua bị thanh lý ngay lập tức ở mức giá bất thường • Tổng lỗ: -282,416.72 USC Sau đó, GMI đã ra thông báo khẩn cấp nêu rõ: • Sự cố kỹ thuật của CME gây ra bất thường trong báo giá • Nhà cung cấp thanh khoản gặp sự cố • Biến động thị trường nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng Vì sự thừa nhận chính thức xác nhận đây là sự kiện thị trường bất thường và sự cố hệ thống, theo tiêu chuẩn ngành quốc tế, những tổn thất như vậy nên được nền tảng tái xử lý ở mức giá khả thi bình thường, không phải do khách hàng chịu trách nhiệm giá cả bất thường. Tôi đã nhiều lần yêu cầu nền tảng xem xét lại, đòi hỏi: • Cung cấp dữ liệu tick thô cho khoảng thời gian bất thường • Cung cấp hồ sơ thực hiện từ các nhà cung cấp thanh khoản (LPs) • Tái thanh toán các lệnh bất thường theo giá thị trường bình thường Tuy nhiên, nền tảng từ chối hoàn tiền với lý do "những tình huống không thể lường trước toàn cầu nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng" và từ chối cung cấp hồ sơ xác nhận giao dịch. Giá thị trường thực tế không thể chênh lệch đến mức cực đoan như vậy trong giờ giao dịch bình thường, và thông báo chính thức của nền tảng cũng thừa nhận đây là điều kiện thị trường bất thường. Do đó, việc từ chối xem xét và bồi thường rõ ràng là không hợp lý. Tôi sẽ lưu giữ tất cả bằng chứng và chuẩn bị khiếu nại lên: • Cơ quan Quản lý Tài chính FSC • Khiếu nại Dữ liệu Thị trường CME • Trọng tài với các nhà cung cấp thanh khoản thượng nguồn (LPs)