Vào ngày 16 tháng 9, tôi đã gửi 500 USD, nhưng trạng thái vẫn bị kẹt ở "đang chờ xử lý". Khi tôi liên hệ với bộ phận hỗ trợ, họ cho biết cổng thanh toán USDT của họ đang gặp sự cố và yêu cầu tôi đợi 2-3 ngày. Sau đó, vào ngày 18 tháng 9, họ yêu cầu tôi giải thích mục đích của một khoản thanh toán cụ thể từ ví lạnh của tôi. Tôi không hiểu tại sao người nhận thanh toán của tôi lại liên quan đến cuộc điều tra của họ. Sau khi tôi trả lời email của họ, họ yêu cầu một loạt các tài liệu chứng minh bổ sung.