TFY không có quyền truy cập để rút tiền

Đã 2 tuần kể từ khi tôi nộp đơn xin rút tiền mà chưa nhận được tiền. Dịch vụ khách hàng luôn bảo tôi chờ đợi với lý do bảo trì nền tảng.