Chất lượng dịch vụ kém

Các nhân viên dịch vụ khách hàng đã trả lời chậm. Tôi gọi họ ba lần chỉ cho một câu hỏi. Cuối cùng một giám đốc kinh doanh đã nhận được tôi. Sau đó, tôi đã thêm tài khoản WeChat của cô ấy và cô ấy nói rằng nếu có gì đó không ổn, tôi có thể liên hệ trực tiếp với cô ấy. Sau khi tôi thêm tài khoản WeChat của cô ấy, cô ấy vẫn trả lời chậm. Và trụ sở không thể giám sát nội dung WeChat của nhân viên. Điều đó có nghĩa là các khách hàng đã được đưa vào Hantec được đối xử một cách thờ ơ bởi người quản lý doanh nghiệp. Anh ấy sẽ trả lời câu hỏi của bạn theo ý muốn của anh ấy? 24 cuộc gọi dịch vụ khách hàng luôn hoạt động và thái độ của nhân viên cũng rất tốt. Nhưng thái độ của nhân viên tiếp thị rất lạnh lùng, ảnh hưởng trực tiếp đến mặt trăng của tôi với tư cách là khách hàng của bạn. May mắn là tôi chỉ muốn biết về nền tảng trong giai đoạn trước và chưa đầu tư vào. Nếu bạn đầu tư tiền, bạn chỉ có thể chịu cách cư xử tồi tệ của họ. Công ty cho phép nhân viên sử dụng WeChat để cung cấp dịch vụ. Làm thế nào để công ty đánh giá chất lượng dịch vụ của nhân viên dịch vụ khách hàng?