800624 Tôi gặp phải hai vấn đề khi giao dịch khiến tôi mất gần 6.000 đô la. 1) Vào ngày 2 tháng 7, sàn giao dịch CHINA300 Kunlun vẫn im lặng khi mở cửa lúc 9:30 sáng. Hơn nữa, giá của một sản phẩm vàng giao ngay khác mà tôi đã mua liên tục biến động, trong khi sản phẩm CHINA300 vẫn không phản hồi. Điều này khiến tôi bỏ lỡ cơ hội thoát lệnh tối ưu và chịu tổn thất nặng nề. 2) Vào ngày 2 tháng 7, tôi đã mua một lô vàng giao ngay XAUUSD, nhưng hệ thống tự động nhắc lệnh hai lô (hai lệnh 1 lô), ngay lập tức khiến vị thế của tôi bị thanh lý, dẫn đến khoản lỗ 1.018 đô la (mã lệnh: 26876980, 6876986, 26877705). Tình huống này đã xảy ra sáu hoặc bảy lần trong khoảng thời gian từ tháng 6 đến tháng 7, dẫn đến những khoản lỗ đáng kể. Hơn nữa, các vấn đề về lệnh chờ xử lý và trượt giá đã góp phần gây ra tổn thất. Tôi yêu cầu Kunlun International giải thích và giải quyết. Tài khoản của tôi hiện đã bị khóa, không cho phép tôi đăng nhập. Tôi đã liên hệ với cả đại lý đã mở tài khoản và trang web chính thức (họ không trả lời email).