Tiền không thể rút

Vào ngày 30 tháng 8, đơn xin rút tiền đã được thực hiện. Nhân viên dịch vụ khách hàng nói rằng tiền sẽ đến sau 7 ngày làm việc. Nhưng tiền vẫn chưa đến sau 7 ngày làm việc. Tôi đã yêu cầu họ nhiều lần để kiểm tra nó, nhưng họ nói rằng họ sẽ làm lúc đầu. Bây giờ họ không trả lời tôi sau một tháng. Họ đã không cho tôi bất kỳ lời giải thích