Khách hàng không thể rút tiền hoa hồng và không thể rút tiền

Tên công ty: BOMANFX Trang web của công ty: https://www.bomfx.com/cn/ Tôi đã mở doanh nghiệp đại lý tại BOMANFX vào ngày 17 tháng 6 năm 2019. Và vào ngày 2 tháng 7 năm 2019, công ty đã phát triển một hoạt động gửi tiền của khách hàng (số tiền $ 1.000). Bây giờ tôi đã gặp phải các vấn đề sau: 1. Tiền của khách hàng đã được áp dụng để rút tiền vào ngày 15 tháng 7 năm 2019. Vào thời điểm đó, dịch vụ khách hàng và quản lý kênh nói rằng họ sẽ đến tài khoản trong vòng hai giờ nếu họ đến trong vòng 24 giờ. Kéo một ngày, yêu cầu họ tham gia vào quá trình, đã không đưa tiền cho khách hàng của tôi trong ba ngày. 2, hậu trường đại lý của tôi có hơn hai trăm đô la hoa hồng, và bây giờ không thể được trích xuất. Lý do là các điều kiện rút tiền của nền tảng không được đáp ứng. Tôi muốn hỏi bạn tại sao bạn không nói điều kiện rút vàng của bạn vào thời điểm đó và tôi hiểu rằng điều kiện rút vàng mới này chỉ mới xuất hiện gần đây, ngay cả người quản lý kênh cũng không biết trước. Sau đó, người quản lý kênh nói rằng anh ta sẽ liên lạc với kiểm soát rủi ro của họ. Kết quả là họ đã không liên lạc trong ba ngày. Khi được hỏi về dịch vụ khách hàng, dịch vụ khách hàng đã đẩy vấn đề đến người quản lý kênh và sau đó người quản lý kênh nói rằng kiểm soát rủi ro không được phép. 3. Vào thời điểm đó, tỷ lệ mở tài khoản của khách hàng là 100% và sau đó, người quản lý kênh đã điều chỉnh giao tiếp thành 40%. Vì lỗi hoạt động nền của công ty không điều chỉnh tỷ lệ ký quỹ 100% thành 40%, tài khoản của khách hàng của tôi đã phát nổ. Mất kho gần 500 đô la. Sau đó liên lạc với người quản lý kênh để bồi thường cho tôi khoản tín dụng 500 đô la (hạn mức tín dụng không có sẵn).