Rakuten không đáng tin cậy

Lúc đầu, tôi đầu tư vào Rakuten vì tôi nghĩ rằng họ là thương hiệu lớn, có an ninh tài chính và nền tảng ổn định. Tôi rất lạc quan về nó. Tôi mở một tài khoản trong tháng 8 năm 2018 và bắt đầu giao dịch. Có một thời gian khi lắng đọng quá trình tiền được trơn tru, nhưng tình trạng này đã cơ bản bình phục sau khi lễ hội mùa xuân. Đó là dịch vụ khách hàng không phải là xấu. Nhưng tuần trước, tôi đã rất tức giận. Vào tối ngày 27 tháng 2, tôi đã sử dụng năm tài khoản giao dịch của tôi để mua dài GBP / JPY (bao gồm EToro, Jiasheng, Anda và TradeMax) trên năm nền tảng giao dịch. Chỉ Rakuten nêu ra một chục pip, làm cho vị trí của tôi để được thanh lý. Khi tôi nhìn thấy thanh lý vị trí, tôi nhanh chóng lấy ảnh chụp màn hình và lưu giữ các bằng chứng và gửi một email đến Rakuten. Sau khi đàm phán trong tuần này, Rakuten nội đồng ý rằng lệnh dừng lỗ là do sự lây lan bình thường của thị trường tại thời điểm đó và không cho tôi bồi thường. Tôi không hỏi nhiều, chỉ muốn lấy lại tiền stop loss. Một tuần trôi qua, họ bỏ qua nó, chỉ nói rằng đó là sự lây lan bình thường của thị trường. Tôi muốn hỏi, tại sao các nền tảng khác không thanh lý vị trí của tôi nhưng Rakuten? Và sau khi stop loss nền tảng này không cho thấy rằng mức giá cao nhất đã đạt stop loss của tôi.
tiến hành Rakuten là một scam.
Tôi đã giao dịch trong nhiều năm. một tình huống như vậy thực sự làm tôi bối rối. bạn sẽ vẫn giao dịch trên nó?