Tôi đã giao dịch trên OEXN hơn một năm. Trong thời gian này, tôi luôn xây dựng chiến lược giao dịch của mình một cách nhất quán theo đúng Lãi suất Qua đêm (Swap) hiển thị trên nền tảng trong dài hạn—mọi quyết định giao dịch liên quan đến vị thế, thời gian nắm giữ và kế hoạch lãi/lỗ của tôi đều dựa trên chi phí swap hiển thị trên nền tảng trong dài hạn và thực tế đã được thanh toán. Trong hơn một năm, OEXN đã thanh toán mọi khoản phí nắm giữ bình thường theo đúng Lãi suất Qua đêm (Swap) mà nền tảng hiển thị, và mọi yêu cầu rút tiền trong thời gian này đều được phê duyệt không vấn đề gì. Nền tảng chưa bao giờ đưa ra bất kỳ cảnh báo hoặc thông báo nào cho tôi liên quan đến Lãi suất Qua đêm (Swap). Tuy nhiên, khi tài khoản của tôi gần đây bắt đầu tạo ra lợi nhuận, OEXN đột nhiên và đơn phương xác định rằng “Lãi suất Qua đêm (Swap) không chính xác” và trực tiếp khấu trừ một khoản phí vị thế lên tới 14,343.26 USD từ tài khoản MT4 của tôi. Điều tôi thấy còn khó chấp nhận hơn là khoản khấu trừ hồi tố này bao trùm toàn bộ hồ sơ giao dịch của một năm. Trong hơn một năm, nền tảng chưa bao giờ thông báo cho tôi về bất kỳ vấn đề nào với Lãi suất Qua đêm (Swap), vậy mà khi tôi bắt đầu có lợi nhuận, họ lại đào lại hồ sơ cũ, khấu trừ hồi tố và lật ngược các quy tắc thanh toán đã có hiệu lực suốt cả năm. Yêu cầu chính của tôi là hủy bỏ khoản phí swap 14,343.29 USD đã bị khấu trừ bất hợp pháp khỏi tài khoản của tôi.